【eNet硅谷动力消息】上周，戴尔公司宣布由于某个电池供应商的制造过程出现问题，某些笔记本电池可能出现过热情况。戴尔决定召回全部问题电池。戴尔公司表示，虽然该潜在故障发生几率极小，但公司认为客户的安全是极其重要的。目前该供应商的制造过程已经进行了修正。

　　据戴尔统计，全球大约共有35,000块电池将被召回，其中美国有22,000块，中国受影响非常小。此次召回的电池是在2004年10月5日到2005年10月13日期间与戴尔笔记本电脑一起售出的。还有部分电池为单独出售，其中包括用户购买的备用电池和作为维修部件提供的替换电池。

　　戴尔中国公司表示：“由于独特的直接模式，我们已经确认了大多数可能受到影响的用户，并将通过电子邮件和电话等方式与有准确联系信息的用户直接联系。”对于某些戴尔无法直接确认是否受到影响的用户，用户需要访问戴尔网站来最终确认他们的电池产品是否在这次召回之列。

　　该电池的安装方式为嵌入式，装入笔记本电脑背部的电池插口，并在白色标签上标有每块电池的标识码。用户访问网站时，该网站将指导用户如何找到电池上的识别号 ( PPID号)。当用户找到识别号后，他们可将号码输入到网页指示区域。如果用户的电池属于受影响产品，用户可以立即在网站上定一块用于替换的电池。用户也可拨打技术支持免费电话或致信戴尔公司，向戴尔提供电池标识码以确定其电池是否在召回之列。

　　戴尔此次对于问题电池的反应十分迅速，中国公司几乎与国外同时公布了召回办法，一改以往对问题“低调”的态度，有业内认识认为，这也许是戴尔中国新总裁麦大伟上任后，戴尔中国最大的变化。

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