近日，市民杨女士向仙桃周刊反映，自己于2014年年底购买了一台魅族MX4手机，在今年2月发现手机充电充不进，严重影响正常使用，于是到在魅族手机仙桃认证店（以下简称魅族仙桃店）进行维修。

　　不料，先后两次在该店更换电池后，手机依然充不了电，甚至无法开机。后来，杨女士前往武汉，将手机拿到魅族授权的服务体验中心（以下简称魅族武汉服务中心）修理后，手机已恢复正常使用。

　　“当时在魅族武汉服务中心的时候，维修人员说我的手机非原装电池、无防拆标签。可魅族仙桃店明明告诉我换的是原装电池，而且收取的是原装电池费用，没想到他们竟以次充好，使用劣质山寨电池欺骗消费者，事后也没有维修记录和任何收据。”杨女士气愤地说。

　　魅族仙桃店是不是魅族官方指定的维修中心？是否有资格对机主的手机进行维修？魅族官方对此事件是如何回应的？本报记者对此进行了一番调查。

　　据介绍，今年2月份，杨女士发现自己的魅族MX4手机老是充电充不进去，就到位于沔阳大道36号的魅族仙桃店进行咨询维修。当时维修人员说可以给手机开盖、更换一块原装电池，收费120元，并要将原电池收回。手机进行维修？魅族官方对此事件是如何回应的？本报记者对此进行了一番调查。

　　“当时看见维修人员走出店外，说是从仓库拿货，让我在店内等待。我内心产生过一丝怀疑，这电池的来路到底是不是魅族官方的正规货源？后来，更换好电池不到三天，手机依然充不进电。我不得不又去该店，维修人员说可以再给我免费更换一次电池，并告诉我正确的电池使用方法。可再次更换后，手机还是无法正常使用。”

　　今年6月，杨女士去了趟武汉，顺便把那部魅族MX4手机带在身上去维修。杨女士在武汉市江岸区大智路一号吉庆民俗街找到了魅族武汉服务中心，将手机情况详细介绍后，维修人员在魅族官方平台并未找到维修记录，而手机检测结果为“手机已开盖过，非原装电池，无防拆标签”。

　　“这个换过的电池是个假冒电池。如果您在魅族官方指定的维修中心第一次更换电池的话，可免费更换。由于您之前已经在魅族仙桃店更换过，并收回了原装电池，则需按照魅族官方政策收费。”杨女士向记者说起了当时的情况。

　　后来，经过维修人员的修理，更换了手机电池和充电接口后，手机已恢复正常使用，共收费140元，并有魅族官方服务受理单和维修记录。

　　当记者以消费者身份问及该店是否可以维修手机时，她明确表示可以。接着，当记者把杨女士的手机维修情况反映后，她说：“如果自购机之日起一年内，属保内范围，可以通过魅族仙桃店直接送至魅族授权的维修服务网点进行维修。而杨女士的手机使用已经超过一年，属于保外范围，在征求机主同意后，店内是可以进行维修的。”她还声称，店内维修人员未使用假电池。

　　接着，记者通过拨打魅族官方24小时全国服务热线得知，魅族仙桃店是魅族认证的专卖店，但并没有维修资格。“不管是保内还是保外范围，这个店都是没有资格进行手机维修服务，只有在魅族指定的维修点才可以进行维修。”该客服人员告诉记者，魅族认证的专卖店，以销售为主，并且提供相应的售前售后服务，包括提供产品体验、售前咨询，销售魅族产品和相关配件，帮助送修、返厂等。

　　该客服人员还表示，对于杨女士的遭遇，在魅族官方的维修记录平台上，可以查到在魅族武汉服务中心的服务受理情况。魅族官方会尽快与魅族仙桃店取得联系，对此情况进行核实后，会采取相应措施规范该店的行为，并给杨女士一个满意答复。

　　而就在记者发稿前，7月12日，记者收到杨女士发来的短信，称魅族仙桃店表示愿意赔偿她150元。