自助维修计划将首先应用于iPhone12与iPhone13系列产品，搭载M1芯片的Mac电脑也将很快加入。

　　该计划将从明年初开始在美国率先启动，并在2022年或更晚推广到其他国家和地区。顾客将与超过5000家苹果授权服务提供商和2800家独立维修服务提供商一样，获取相关的零件、工具和手册。

　　苹果表示，计划初始阶段将集中于最常需要维修服务的部件，如iPhone显示屏、电池和摄像头。其他部件的自助维修将在明年晚些时候开放。

　　苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯表示，进一步开放Apple原装零件的获取范围，将让苹果的顾客在需要修理设备时拥有更多选择。在过去三年里，可获取苹果原装零件、工具与培训的服务网点数目翻了近一番，现在苹果将为那些希望自行完成维修的用户提供新的选项。

　　苹果称，当苹果产品需要维修时，可以由包括苹果（到店或邮寄）、苹果授权服务提供商、独立维修供应商等数千家服务网点内经过培训的技术人员使用苹果原装零件提供维修服务。现在，具备维修技能的产品所有者也可以自己动手完成修理了。

　　苹果提示称，自助维修计划适用于具备电子设备维修知识和经验的技术人员。对于绝大多数顾客，获取维修服务最安全可靠的方式仍是前往服务提供商，将设备交给使用苹果原装零件的认证技术人员修理。

　　苹果表示，为确保安全完成维修，顾客须首先查阅维修手册。之后，顾客可以在苹果自助维修在线商店订购苹果原装零件和维修工具。维修完成后，顾客如选择将替换下来的零件交还苹果回收，还可在未来购买苹果产品时享受优惠。新在线款独立零件与工具，使顾客能够完成对iPhone12与iPhone13的常见维修。