近日，iPhone手机电池爆炸事故频出。本周二，在瑞士苏黎世一家苹果零售店，发生了iPhone手机电池爆炸事故，造成1人受伤，7人中毒入院，50余人被紧急疏散。周三在西班牙一座零售店，再一次发生了苹果手机爆炸事故。

　　苹果手机在全球发生降速门丑闻之后，大部分用户为了保持手机的正常使用，选择通过更换手机电池来降低更换手机的成本。虽然面对消费者的强烈，苹果官方虽然将旧手机的锂电池更换价格降低三分之二，但是苹果官方店更换手机的价格也不算便宜，还要因为更换的人比较多，需要预约排期。面临这样的问题，有不少用户开始在网上购买电池自己更换，但是智能手机的锂电池是一种比较精密和脆弱的零部件，在操作中稍有不慎，将会引发燃烧和爆炸。

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　　“随着互联网、物联网、务联网三个技术的普及，零售业对交易和服务的认知发生了变化。过去，交易是零售的终点;现在，交易是服务的起点。”国美互联网“家·生活”战略转型后，国美的服务，不仅要做成产品化、标准化，还要从销售体验，到配送安装、维修清洗、收旧复购，形成产品的全生命周期闭环。

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