问：我的电脑安装在WindowsXP系统中，系统安装在C盘，使用的是NTFS文件格式。最近系统运行不稳定，朋友说要格式化然后重装操作系统，但我在系统中使用格式工具不能格式化。我该怎么办呢

答：因为C盘所在的Windows是XP系统，你试着直接在Windows格式下XP肯定不是。要格式化启动计算机，用Windows XP安装CD，然后按照提示进行格式化。总之，只要不是在操作系统上运行状态就可以格式化。