报告说,一半的电子商务集团关门了。

中国电子商务研究中心日前发布的2012中国网络团购市场数据监测报告。到2012年底,团购网站总数为6177家,其中团购网站56%的关闭,提醒团购网站对客户投诉的反馈率仍然较低,服务质量有待提高。


中国电子商务研究中心是一个第三方电子商务研究所设在杭州。最新报告显示,2012的中国网络团购市场规模达到348亿元,同年增长61%。全年的团购市场数量呈N趋势,行业整合的趋势,随着移动互联网的迅速普及,第四季度开始在参团人数上升。


该报告还分析了团购用户。近50%的团购用户是企事业单位的白领阶层。25岁至29岁的团购用户比例占45%。所有用户均获得学士学位,占40%。


另一个趋势是移动互联网的份额大幅度增加,报告显示,2012,移动互联网的生活服务团购交易比去年同期增长了27倍,移动团购在网上团购中所占的比例已经超过15%。


该报告还提醒我们,与以前的团购投诉相比,2012投诉的企业相对集中,说明行业洗牌消除了大量企业,但网上团购的投诉总数仍然很高。


姚建芳,在中国电子商务研究中心助理分析师认为,近年来,网络团购行业一直到现在大量的故障发展迅速,和用户体验是非常重要的。网络团购行业由于进入门槛低,特别是对于小鱼龙混杂,团购网站,不按约定退款,货不对板,服务却频频出现,甚至一些虚假钓鱼网站推出的团购活动,收到后;消失了,值得关注。如果团购网站要想脱颖而出,一千战,仍然是提高用户体验的关键。