问：我不知道发生了什么事。我的电脑总是显示关键系统进程，C： Windows System32 lsass.exe失败，和状态码是c0000005。现在必须重新启动机器。然后开始倒计时自动重启。我认为这个问题是一个冲击波有关，但我断网，和计算机仍然有这个问题。我用卡巴斯基和星杀硬盘，没有发现病毒在所有。所有的Windows XP补丁已经修补和升级从SP2到SP3。请帮忙看看是怎么回事

答：这个问题不一定是冲击波有关，和一些恶意软件和电源管理程序也会导致这个问题。你用360安全卫士或恶意软件清理助手清理系统。此外，如果你的Windows XP安装补丁（awaymode-kb902437-enu），离开模式这也会发生。因为退出模式补丁发的不是微软，而是预先支持计算机制造商安装。媒体中心电脑，离开模式不能用于普通电脑。有些人可能整合补丁到Windows XP安装光盘，导致问题的发生。你可以输入C：窗户看是否有msi31uninstall_kb893803v2美元美元的文件夹。如果你有，打开spuninst文件夹里面，运行spuninst.exe卸载补丁。如果msi31uninstall_kb893803v美元美元的文件夹被删除或没有文件夹是可用的，你可以下载并重新安装补丁，然后卸载补丁根据上述方法。