我有一个笔记本，惠普6515b。安装Win 7后，触摸键失败。我试着重装系统和驱动器，甚至改变到XP系统。我还是解决不了。机器受到了保护，我不知道怎样修理它。请开导我。

这类问题通常是由驱动引起的麻烦，和惠普笔记本硬盘总是比较麻烦，尤其是在改变系统。建议您安装XP系统与传统的安装方式，然后下载相应的驱动程序的官方网站，和快捷键驱动是单独提供。安装测试后，如有不足，建议维修人员检查硬件。