问：我使用Ali Wangwang买家版聊天工具。现在我看不到卖家的聊天记录了。打开聊天记录窗口时，我总是将它显示为一个空白框。

答：首先，打开王望的参数设置，Windows在聊天消息记录集RARR；检查是否选择了救我；信息记录到该计算机上；如果没有，检查它。如果你不能选择此项后保存的聊天记录，你可以考虑清洗临时文件夹和IE浏览器的临时文件夹。这两个文件夹中的太多垃圾文件也可能导致类似的失败。