操作系统：


win7家庭


现象：


当使用共享打印机打印文档时，会发现打印机没有响应。


查看打印内容的打印机队列。


打印测试页面不响应


本地网络连接正常。


打印机和打印服务器（PC）连接正确，打印服务器可以打印。


打印机状态显示为脱机状态。


原因：


登录打印机凭证丢失。


解决方案：


开始菜单- 计算机网络，找到打印服务器，双击重新登录，输入用户名和密码。最好保存凭证并保存下次登录。


然后在微软Office中，如word，查看打印机图标和文本括号的状态是否已经就绪。


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