东进170手机用户电话提醒系统解决方案
移动电话用户拨打服务号码170，进入170电话提醒系统，可以查询电话，收发传真，比尔，同时系统自动电话用户电话，告知用户支付拖欠的费用；此外，该系统还可以添加网络接口为用户提供查询服务。该系统的使用有助于提高移动通信企业的客户服务质量，方便企业管理。一是系统的基本功能：
本系统采用计算机语音卡构建东方pci语音平台、电话提醒系统，可实现以下功能：
语音查询
传真
自动电话费
互联网在线查询
信息统计
人工座席查询功能
银行网络电话的支付功能
两。系统结构
CTI（查询、调用）：
1。平台：菱花工业控制机（PCI插槽）
2。卡组合：东d327 / 647的PCI七号信令数字卡（根据需要选择D320 / 640的PCI数字信令卡）和d080f PCI d160a 16u传真卡+ TTS语音合成卡座（内置TSS功能），dctx160卡
3：winnt4.0，Win2000 / 98、WINME
4、接口：Visual Basic、C（Visual C++，Borland C++、Delphi、Visual FoxPro…），Powerbuilder，和其他开发平台支持动态连接库（DLL）
5。兼容开关类型：所有厂家的开关
6、开关接口方式：E1数字接口（PCM，2.048mbps，中国一号信令或中国七号信令，2.5c-2v-75w 120w同轴电缆或双绞线）。
7。系统容量：30多条道路，可按需求定做；
如下：
CTI平台实现并支持以下功能：
自动检测钩子，识别DTMF和传真信号声音，中断语音，自动拨号。
自动呼叫分配（ACD）
自动语音应答（IVR）
语音合成
人工座席
传真点播