ERP实施轻量金蝶咨询项目放弃
宁波天邦、永泰房地产、温州新丁香，全友家具......他们选择了金蝶erp，对ERP很有兴趣。
但在工程展开后，他们大张旗鼓，发现它远远超过预期销售承诺和实施天花乱坠作为形成鲜明的对比。
这些用户必须花时间来补偿他们的精力，或者选择他们，或者拆分项目。
他们放弃了金蝶，还是Kingdee放弃了自己作为一个轻顾问
在过去的2009年里，中国本土管理软件制造商迎来了丰收年，并在高端市场上取得了重大突破。
作为国内管理软件厂商的领导者，金蝶软件集团（以下简称Kingdee软件）也对高端市场的产品线，取得了良好的效果。金蝶软件行业营销经理邓汝佳透露，EAS保持了50%的年增长率在2009，并发布了一个新的7年2009年11月EAS版本。然而，我们还发现，一些网友对Kingdee软件悄悄将EAS其他供应商的产品，和一些用户分拆原有EAS的命令其他的供应商。
尽管业内普遍认为，ERP项目失败的原因是多种多样的，不能因为一个失败的项目，ERP产品或供应商有问题，但由于EAS的失败是非常类似于Kingdee软件：签约时承诺却难以执行，执行能力是不够的，解决的办法是不够成熟......
作为一家专业的媒体关注中国的信息化建设，我们不禁探索金蝶软件问题。虽然它诞生以来已超过6年，金蝶软件EAS已经很难实现为止。但是，我们仍然希望通过调查和分析一些案例，鼓励他们成长得更好。
宁波天邦痛苦
用户名称：宁波天邦股份有限公司
工业：农业饲料
应用：在两个子公司的EAS项目失败后，宁波天邦使用其他供应商的产品。
存在的主要问题是：产品缺乏成熟度，缺乏实施顾问的经验。
宁波天浜股份有限公司（宁波天浜）原是Kingdee软件的老用户。它也是饲料工业中EAS的旗帜。它也是宁波地区第一个使用EAS的用户，但经过一两个月的实施，宁波EAS宣告失败，该公司不得不使用其他软件供应商的产品。
宁波天邦是一家以研究、生产、销售饲料为主的上市公司。这是宁波农业产业化的龙头企业，在宁波2001天，国家科技部认定为国家重点高新技术企业；2002天邦牌特种水产饲料行业率先获得中国绿色食品发展中心的A级绿色食品生产，推荐；2004、宁波天邦被认定为农业产业化国家重点龙头企业；2005、农业部宁波天邦已被确定为农产品加工企业的国家模式，第一批进入宁波市的100强企业行列。
宁波天邦在Kingdee开始软件使用ERP产品的K / 3 2001以来，主要以财务和供应链模块。2007年4月，天邦股份在深圳证券交易所上市。上市后，宁波天由于管理从原来的单一升级管理系统控制组管理模式，决定采用集团管理的软件系统。在与Kingdee软件的长期合作关系来看，宁波天邦是一个合理的系统改为Kingdee精诚软件。
然而，Kingdee否认了EAS系统软件在宁波使用。金蝶软件说明邮寄到中国计算机报：宁波天邦用Kingdee软件OA系统和不使用EAS，所以没有EAS置换。
But according to a member of the IT department in Ningbo, the company told reporters that the actual situation is that the company has failed after the implementation of the EAS one or two months after the project.According to people familiar with the matter, the main reason for the failure of the project is that the EAS products are immature, the system is unstable, the operation speed is slow, and the level of implementing consultants is not high, and the service response is not ideal.The insider explained that: as an application lacking practice, EAS has no problem doing simple account processing, but there is no solution in deep application.For example, EAS has supply chain, manufacturing modules and quotations, but no successful cases可参考。
在这种情况下，这项工作的实施尤为重要，然而，一位活跃在宁波信息领域的人士告诉记者：也许Kingdee软件总部的执行顾问相当不错。但是，以下小部门不够强大，周转率太大，无法跟上执行进度。
拥有20多家子公司和两家子公司宁波天邦审判EAS的树枝，感觉人力资源应用，OA系统也不理想，所以选择了另一个管理软件公司，包括财务、供应链管理、信息解决方案。目前，宁波天邦管理信息化建设进展顺利，与金融与供应链已成功启动。记者从后来供应商，宁波计划推进管理信息化建设，今年，实施制造模块，成本和人力资源。
永泰房地产坚决放弃
项目名称：永泰房地产（集团）有限公司。
工业：房地产
申请：终止正在进行的合同，并与其他供应商更换产品。
主要问题：缺乏实施顾问的经验，许多承诺，但不兑现。
永泰房地产（集团）有限公司（以下简称永泰房地产）是Kingdee软件近六年的K / 3财务软件的老客户。EAS实施后不久，永泰房地产的变化在中国另一个著名的EAS为ERP厂商。永泰房地产是北京的一个私人房地产集团。它属于中国美发业集团。是一家集开发、建设、销售、物业管理为一体的综合性房地产企业。
永泰房地产是一个非常重要的管理企业。据了解，永泰房地产老总通过高级管理人员工商管理硕士学习深化企业信息化管理的认识，以及公司的万科地产，在先进管理经验的房地产非常感兴趣，还专门派人来参观学习，并呼吁公司内部员工学习。值得一提的是，Vanke Real地产是Kingdee软件中端产品的K / 3的样本用户。鉴于双方长期友好合作关系，Vanke也试探性地运用了EAS的一些功能。
2007上半年，永泰房地产决策的整体信息化建设，金蝶软件、用友软件、明元和Tiannuo（现在被用友收购）多家知名软件厂商已邀请永泰房地产招标选择，房地产行业在建设这些软件厂商的信息化建设经历了。
一开始招标投标工作进展顺利。永泰房地产公司对其供应商提出的解决方案非常满意，但在Vanke房地产公司工作的房地产经理对K／3非常熟悉。他认为它是作为Vanke的试验场，永泰房地产的移植也可以满足需求。同时，金蝶软件采用低价策略，并给出了一个很好的承诺。因此，永泰房地产最终选择了金蝶软件EAS为他们在2007年6月的整体信息化解决方案平台。
但四个月或五个月后，当永泰房地产的高层领导人想看到这个项目的效果时，结果是一个大的下降。在Kingdee软件答应大部分功能之前，大部分都不能兑现。
内幕谁接触过的项目告诉记者，经过4 ~实施后5个月，Kingdee软件的实施人员基本上没有做任何事情，包括最基本的OA模块，刚出来一堆计划。他说，由于Kingdee软件EAS产品的时间过短，成熟度不够，解决的办法是不深的业务。此外，对于永泰房地产个性化业务的需求比较大，尤其是业务系统，如项目管理是相当复杂的，所以我们需要制定计划，但是Kingdee软件不能调动足够的资源来协助。在调查过程中，记者还发现，金蝶软件是许多经验丰富的顾问缺乏EAS项目，所以最终项目的实施并不令人满意。
作为一个务实的企业，永泰房地产马上意识到需要采取行动。他们发出一封Kingdee软件，Kingdee软件要求在规定时间内，回复项目。然而，他们并没有等来令人满意的回应Kingdee软件，永泰房地产律师评估整个项目决定没有法律风险的合同终止后，永泰房地产终于发布了Kingdee软件的合同，并决定与原供应商合作。
据了解，永泰市房地产总体信息化建设正在有序进行，网上模块的应用效果良好。
一位对手公司客户经理对金蝶软件、Kingdee软件销售人员给予了高度评价：他们的思路比较灵活，但我认为Kingdee软件总体过于浮躁，在以前的EAS业务工作中，没有引入成熟而优秀的产品。
新丁香移情别恋
用户名称：温州新丁香控股有限公司
行业：餐饮酒店
应用：只有一些EAS签约的功能都实现了，当它被丢弃的EAS公司重新扩建后，选择选择其他供应商的产品，并计划开关EAS的现有应用到新的ERP产品。
主要问题：缺乏实施顾问的经验。
温州新丁香控股集团有限公司（以下简称新丁香控股）是Kingdee精诚软件在第一user.2005新丁香控股与Kingdee软件合同的温州地区，该系统涵盖了ledger将军，报告、人力资源、采购、库存和其他系统模块。但是在2008，新丁香控股由于业务增长，信息化建设需要重新选择，但抛出的橄榄枝的另一个管理软件提供商，并计划取代原已使用EAS。
辛丁翔控股成立于1989，是一套企业管理我们的品牌为基础，与房地产投资为一体的专业酒店管理公司，也是第一个走出酒店管理在温州当地的知名品牌。目前，新丁香控股业务包括酒店餐饮、连锁酒店和投资三板。
辛丁翔控股的决策一直高度重视信息化建设，从2002日起，新丁香控股开始规划在酒店实施信息化管理。2003、对新丁香控股辰森餐饮管理系统软件在温州餐饮界第一次使用，告别手工订单的耗时的操作。2004、外资控股已投资约500000元，安装一个无线电脑点菜系统，成为温州市赶上酒店信息管理第一。2005，新丁香控股的客户关系管理系统在温州餐饮企业第一次使用，既提高了管理水平，一第二，降低运营成本。2005、外商控股和Kingdee软件合同，决定将酒店餐饮及投资业务部门纳入金蝶EAS软件。
然而，新丁香控股的财务经理苏倩倩告诉记者，企业EAS的使用效果不理想，新丁香控股ERP项目已与业内人士密切接触后告诉记者，新丁香控股与Kingdee签署软件合同，只是使用财务模块，和金融系统各子公司独立运作，没有实现组管理。
为此，2008新丁香控股在其酒店链段-温州九酒店管理股份有限公司管理软件选择了EAS。记者拿到的一份最新丁香控股密封读取数据：自2005以来，双方签署的合同，由于各种原因，金蝶EAS产品，使温州新丁香控股再次在2008的业务迅速扩展为信息系统选择的需要，深入的沟通和一系列的客户拜访后，最终考虑放弃Kingdee软件XX软件（一个著名的管理软件提供商。--编者注）。
辛丁翔控股后选定的供应商ERP分析师对记者说，没有推广持新丁香EAS，能力和人员实施——如果金蝶软件项目实施团队的能力，项目的成功是完全可能的，因为EAS软件功能基本满足我们的需求。但由于对制定Kingdee软件项目实施团队的整体战略能力的缺乏，使新丁香控股的解决方案是不完美的，最突出的问题是没有考虑新丁香控股的信息化建设基础条件，很多模块，导致很多功能无法实现。另一个严重问题是金迪软件解决方案对于酒店的每个酒店设计都不一样，最后不能很好地将不同的商店信息放在一起，所以集团应用效果不理想。
据新丁香控股的实际情况，那么供应商做出整体新丁香控股从易到难，推进战略实施的第一个试点，在试点单位实现相对简单的金融功能，并实现复杂的供应链和报告功能。试点后单位的财务模块和应用，它将被推广。值得一提的是，财政权新丁香控股分别向总部，会计人员可以管理30家店的账户，每个连锁店不再单独的会计人员，节省大量的人力成本。
辛丁翔控股企业刊物上的一篇文章中写道：新的ERP系统可以支持多个分支机构的同时，实时账户，保证上市公司信息的及时披露，同时支持大型数据库Oracle，能够承受大量并发用户和上市集团的测试数据。
记者了解到，金融形势当前ERP系统新丁香控股能够支持10家连锁店的会计人员管理。此外，从新丁香控股负责人了解信息建设的记者，新丁香控股计划在2010将原有的管理信息系统切换到新的ERP系统。
全友家庭与私人分割合同
用户名：成都市众友家庭私人有限公司。
行业：家具
应用：合同内容非常全面，希望在整个平台上建立起整个朋友的整体信息平台，很难实现。后来，全家人的朋友改变了合同中的项目，删除了Kingdee软件对其他供应商不擅长的项目。
主要问题：功能大、功能齐全，难以实现。
成都市所有的朋友家私人有限公司（简称家庭私人）曾经的EAS标志客户。因为订单涉及的内容太多，有些不好的局面。为了确保成功实施和应用系统，整个家庭的朋友分手了，的一部分，金蝶不好。
全友家具是中国最大的集研发、生产、销售为一体的大型民营企业，集团主要生产板式家具、套房家具、实木家具、沙发、餐桌椅、床垫、床等产品。公司的产品有30多个系列，2000种家具。产品畅销全国各地多年，远销欧洲、美国、南洋等多个国家和地区。销售的产品已在中国多年来在同行业中遥遥领先。他们被称为中国的综合家具龙头企业。
2008，金蝶软件发布的消息成都EAS签署快速新闻：一千万级突破，Kingdee软件EAS成功的朋友遍布网络媒体。
2008年6月25日，所有的朋友和Kingdee软件签署了一份合同，决定采用Kingdee软件EAS系统，随着Kingdee软件管理信息平台的帮助下，实现精细化管理的所有朋友和智能终端的目标。Kingdee软件发布的消息说，这是一个迹象，金蝶软件项目的最大金额，金额1000万元，成为一个里程碑金蝶软件的历史，也凸显了Kingdee软件公司的战略意义，由产品型向服务型的转变，该公司建立管理专家形象。信息还说，许多高级官员，包括徐少春，包括许多高级官员，都喜极高的关注这个项目。这个项目的签署是Kingdee软件公司团结合作的结果。
2009年初，所有朋友的信息中心主任宋瑞来到朋友面前，发现Kingdee软件EAS的合同太大了。很多内容不擅长Kingdee软件，Kingdee软件想在平台上建立所有朋友的全部信息，但家具行业信息化建设非常复杂。存储在一个平台上是不现实的，如商店管理、生产管理、库存管理、装卸运输等，有些需求很难满足，事实上，没有一个软件供应商的产品能满足像我们这样的大型家具供应商的所有需要。
他说，例如，所有的朋友都实现了超过2000的经销商网络，实现合同生成网站，不能通过EAS实现。宋瑞说：有一个误解，当时的信息化建设可以提高1000万元。但人们了解家具行业的信息知道这是不可能的。
但宋还指出，金蝶软件EAS也有很多好的地方，如培训、人力和财力，这是非常适合中国企业的实际情况，基于以上因素，宋睿的变化决定与Kingdee签署软件合同，金蝶软件是好的有些项目是由金蝶软件完成，如人力资源管理和财务管理的出口；和Kingdee大约一半的软件是不好的项目拆分给其他供应商，例如，将由国际著名ERP厂商完全是ERP的一部分功能，和供应商管理系统由信息中心一个软件公司开发。
宋瑞总结说，金蝶软件开始与所有朋友和家人合作的问题，本质上是销售签约和甲方需求之间的错位。现在，合同被拆分后，回到原来的角度，情况也不一样了。我们现在正在很好地使用金蝶软件，宋瑞对他最初的决定很满意。
高端市场不能太快。
当记者将上述案例发送到Kingdee软件确认时，它又回到了一个帖子，即每个ERP制造商的产品是可互换的，客户更换ERP的原因有很多。客户项目的实施有很多因素。客户管理策略的调整和项目成员的变更，可能会导致实施受阻，甚至可能导致不同厂家之间客户的反复变更。
所以，我们选择Kingdee软件来分析案例，似乎是不公平的，但事实上，我们所选择的案例有很多相似之处：签约时承诺太多，但项目执行难，顾问能力不够，解决方案不够成熟。
托尔斯泰曾经说过：幸福的家庭都是相似的，而不幸的家庭都有自己的不幸。这似乎是适用于企业用户，这些用户所面临的问题非常相似，它们说明了一个问题。作为一个资深的业内人士向记者总结，中国的高端ERP市场正在迅速增长，现在。Kingdee软件公司看好这样的市场。这有点太紧急了。
其中一个重要的表现是：重销售，轻执行。在销售法案非常积极，承诺解决方案可以解决所有的问题，但执行是另一回事。同样的意思表示的宋瑞，对整个国内的朋友和私人信息中心信息中心主任，以及的销售标志和需要党的一个公司，CIO的错位，向记者抱怨：很多民营企业没有选型经验，所以供应商必须不能忽悠他们。
要真正搞好中高端市场，重销售轻实施的做法是非常不可取的！一个重要的客户流失了，很难找到它。一位有多年高端ERP销售经验的销售人员告诉记者。
一个具有多年研发经验的高端ERP在中国告诉记者，无论是高端ERP产品成熟或不成熟的技术总监，应用经验的积累是最重要的，必须与用户保持同步。例如，他说，早在年中高端市场是他公司的产品功能也很简单，很难满足用户的需求，但他们很认真的在实施的过程中，试着在每一个项目都做的很好，这样的产品将成为成熟的经过长期的积累。
在高端市场的另一个表现是Kingdee，团队建设不好matched.eas是基于金蝶BOS的ERP平台的中间件产品。如果执行人员的经验足够丰富，没有成熟的解决方案，大规模的开发也可以满足客户的需求，但是，缺乏经验丰富的从业者是金蝶EAS的弱点之一。
从记者的消息来看，Kingdee并没有在人员储备上下功夫。一位曾在竞争对手公司石高级销售人员告诉记者，Kingdee软件曾经挖过他，并答应双倍支付。推销员拒绝了Kingdee软件的邀请。没有好的高端产品，我们很难面对客户。
问题是回到原点。在高端市场的Kingdee软件成功的关键是不要太着急，但服务于每个客户一步一步。这可以从所有的朋友和私人家庭的案例：我们可以清楚地看到，我们能做的一切，而最终的结果是，没有什么可以做的。如果我们专注于我们擅长的事物，我们可能会完全不同。
幸运的是，该项目的失败不是在高端市场上常见的Kingdee软件的现象。记者收到的邮件从Kingdee软件，写道：事实上，无论是ERP产品的成熟取决于几个指标如线率和结案率，而不是是否有个别项目被取代。2009，的EAS项目年度闭合率为91%，而线率为100%。金蝶EAS是一个10年的研究和发展（10年指的是中间件的释放，开始事实上，EAS应用的发展始于2003。--编者注），在不同行业和高端精密产品验证成功，成千上万的客户，如中国，完美的中国，Vanke，社会责任等。我们将继续开展客户管理模式的总结和引进先进的技术手段帮助客户成功！