1. 惠普笔记本故障排除

第一种故障：打印机不打印

　　解决方法：出现这种情况时，我们应当检查一下是否是打印机缺纸或者是机盖没有盖好，这是比较基本的常识，若是连纸都没有的话，当然不会打印出东西来了。若是这两种情况都不是的话，就检查一下打印纸的安装位置是否正确，有时候若是打印机内有卡纸的话，也会出现打印不出来的情况，这是因为有纸卡住的话，就会阻碍出纸检测 传感器 的工作，那么这时候就要将传感器取出来，检查一下传感器是否坏了、脱落或者是被卡住，若是传感器坏了，重新更换一个新的就行了。

　　第二种故障：打印出来的图像或者是文字的质量特别差，会出现字迹淡或图像有灰底现象。

　　解决方法：可能是因为打印机的墨粉快要用完了，这时候就要换上新的墨粉，重新打印一下就可以了。在换完墨粉以后，还是会出现这种情况的话，检查一下感光鼓组件，是否是因为电压过低而造成墨粉不能彻底地极化。有时候会因为感光鼓组件老化或者被墨粉污染而造成的，如果只是被污染的话，只要将上面的墨粉剔除干净就行了。若是感光鼓组件老化，那么就要重新换一个新的了。

　　第三种故障：有时候我们会发现打印机在联机打印的时候，打印出来的文档不是完整的，严重的时候，连第一页都不能打印。这是为什么呢?

　　解决方法：这时候我们要检查一下电脑是否中了病毒，虽然电脑中病毒的机率很小，但还是要检查一下，杀杀毒。还有可能就是打印机的设置方面出现了问题，这是就要重新对打印机的设置进行更改，重新换一个分辨率就可以了。

2. 惠普笔记本代码查故障

HPSA是一款直接内置于您的计算机中的自助式工具，借助该工具，您可以查看到机器的序列号并检测电池，具体的查看方法如下：

1. 在“开始”菜单的小娜处输入“HP Support Assistant”， 然后点击“HP Support Assistant”打开该工具。

2. 打开HPSA后选择“我的PC”。

3. 选择“诊断和工具”，再选择“HP电池检查”。

4. 开始电池检查。

5. 检查后会出现电池检查结果。

请注意：

1. HP Support Assistant 7.0以上的版本可支持不接适配器在系统下检测电池，但会出现提示：“要准确测试电池，请连接交流电源适配器”。因此如果需要准确检测电池，请您连接电源适配器后再进行检测。如果您使用的是早期版本的HP Support Assistant，建议您升级HP Support Assistant后再进行检测。

2. 如果检测结果为“更换”，说明电池出现故障，建议您尽快联系惠普授权服务中心进行检测处理。关于惠普授权服务中心的联系方式，欢迎您通过手机微信关注“惠普服务”，选择“惠服务”中的“服务中心查询”进行查看。

3. 惠普笔记本常见故障

找个pe系统优盘，从优盘引导开机，进入pe，里面有修复引导工具，修复一下就好了。

4. 惠普笔记本常见问题

1、笔记本电脑充不进电的原因分别是电源适配器故障、电池故障、主板故障、电路故障。

2、软件问题，进入相关电源管理软件中关闭电池保护模式或勾掉禁止充电选项，硬件没问题就能充电了。

3、硬件本身有问题，电池自身的硬件故障可以使用重启电脑、重新插拨电池来判断。

4、如果电池依然无法充电，不妨安装一些硬件检测应用，获得大概的电池损耗信息。

5、如果确定是电池硬件故障，切勿自行打开或尝试修复，建议拿去维修。

5. 惠普笔记本故障排除方法

1、电源问题

如果是外接电源首先看是否电源没插好或者插头有问题。如果使用电池，可能是笔记本电源电量不足，只要在使用前多充会电就会解决这个问题。

2、主板故障

主板故障是笔记本电脑开不了机的主要原因。常由于笔记本进液，摔坏，和主板本身元件损坏等因素引起。

3、电路故障

除去人为的进液和短路以外，大部分笔记本电脑开不了机的故障都是保护隔离电路出现问题和开机电路及EC周边电路出现故障，有时电路被烧坏一大片。

4、BGA故障

BGA故障也是引起的笔记本电脑开不了机的故障，在迅弛一代采用DBM做为南桥芯片的笔记本上极为常见的。

6. 惠普笔记本故障排除图解

HP笔记本开不了机的原因如下：

首先尝试以下操作：将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电开机；如果还不能开机，哪就是以下原因。

（1）第一个原因，笔记本的电源适配器损坏，无法通电，或者笔记本的电池没有电了，从面导至无法开机，黑屏。

处理方法：更换电源适配器，或者给电池充满电即可。

（2）第二个原因: 就是笔记本的内存和显卡被氧化，造成和内存槽或者显卡插槽接触不良，导致的开不了机，黑屏。

处理方法：就是拨掉电源，打开笔记本的后盖，取出内存的卡槽，如果不是焊接在主板的独立显卡也取出卡槽，对准内存和显卡金手指的部位（也就是有铜片的地方）用橡皮擦来回擦上几下，把灰吹了，然后插回，盖好后盖，开机一般就OK了。

（3）第三个原因: 就是笔记本显卡的显存出现虚焊,主芯片性能下降,显卡BIOS出现错乱,控制电源IC出现问题,都会造成显卡无法正常工作,也就是显卡坏了,由于显卡坏了，自然就无法开机，黑屏了。

处理方法：建义修理显卡,或者更换显卡。

（4）第四个原因：笔记本主板的开机电路出现故障，比如时钟，复位，供电，MOS管等出现故障，都有可能引起无法开机，黑屏，I/O出现问题，也无法启动电脑，黑屏，等等吧。

处理方法：送售后或者修理店修理主板。

如果您的笔记本开机时屏幕就像没有通电一样不亮，请您参考以下建议：

1、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。

2、如果您的笔记本电池可以拿下来，请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。

3、如果问题依旧，并且您没有进行过特殊操作，建议您将机器断电静置试试，方法如下：

（1）您将笔记本电池和电源适配器取下来，按住开机键10秒钟，或者连续的点击开机键10次左右，就可以释放静电了，然后连接电源适配器测试是否可以正常开机。

（2）注：如果这款笔记本的电池不方便取下，那么请您在不连接外接电源适配器的情况下，静置机器30分钟左右即可完成静电释放过程。

4、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后处理。

7. 惠普电脑故障

声卡驱动有问题。

1、检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常；运行杀毒软件进行杀 毒；

2、右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，打开“声音、视频和游戏控制器”有无问题，即看前面有没有出现黄色的“？”。如有，重新安装这个设备的驱动程序进行解决；

3、有声音但不见小喇叭时，打开控制面板----声音和视频设备----音量，在“将音量图标放入任务栏”前打上对号；

4、无声音又无小喇叭时，打开控制面板----添加与删除程序----添加删除Windows组件，在“附件和工具”前打对号，点击“下一步”，然后，关机重启，系统会提示安装新硬件，按照提示进行安装即可；

5、卸载声卡驱动程序，重新进行安装或升级声频驱动程序；

6、当安装声卡驱动程序时出现“找不着AC晶片”提示，有可能是电脑中毒，或者因违规操作误删了声卡驱动程序，抑或是内部软件冲突。解决的办法是重装系统和驱动程序。

7、BIOS里的AC97音频被禁用了，把它改成ENABLE再重装了一次就好了。

8、干脆不予理睬，关机后等待一段时间后再重新开机，有时声音问题会自行解决。不妨你可以试试

另外检查设备管理器,如果有一个黄色的问号或感叹号，就说明是设备出问题 。

声卡驱动的安装：

1、安装优化大师，打开——系统信息检测——音频信息检测：记录下声卡型号

2、以此型号到驱动之家

3、我的电脑——属性——硬件——设备管理器——声音 视频和游戏控制器——右击打感叹、问号的音频设备（audio）——删除

4、重启电脑发现新硬件——按提示安装声卡驱动

如果有声卡驱动光盘，先把驱动光盘插入光驱。右键点击‘我的电脑’----属性----硬件----设备管理器----双击带黄色号的一项（声卡）----点击‘重新安装驱动程序’----选择‘只这一次’后点击‘下一步’----选择‘自动搜索安装（推荐）’后点击‘下一步’----开始安装完成安装。

8. 惠普笔记本故障判断

1、粉盒里墨粉耗尽

在这种情况下，需要我们关掉打印机开关，打开前盖，取出硒鼓，分离鼓架和粉盒，在正对粉盒的右边，有一个粉仓的盖子，用尖嘴钳夹开盖子将里面的废粉倒出来，并将匹配的粉灌入粉仓内合上盖子加粉。接下来粉盒清零，在粉盒的左边有个卡子，取下粉盒左侧的三颗螺丝，将卡子旋转到另外一侧，并还原粉盒左侧的螺丝就可以了。

2、硒鼓计数器需要清零

如果确定粉盒里面有粉，需要大家在打印机开机状态下，打开前盖，按“清除/返回”键，屏幕显示“更换硒鼓？是/否”，在面板上按“是”，屏幕提示“已接受”，合上前盖，机子预热后进入就绪状态，此时鼓架清零成功。如果此时屏幕上依旧提示“硒鼓错误”信息，建议更换硒鼓，再重复操作以上动作就可以。

9. 惠普笔记本故障排除教程

1、可能是笔记本电脑电池电量耗尽，可以充电一段时间再使用。

2、可能是显卡故障，需要联系售后检修。

3、可能是内存条损坏，需要联系售后维修。

惠普：位于美国加州的帕罗奥多，是一间全球性的资讯科技公司，主要竞争对手有IBM和Dell。主要专注于打印机、数位影像、软件、计算机与资讯服务等业务。2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑。中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、沈阳、南京、武汉、西安、成都和深圳设有分公司。

惠普实验室由负责研发的惠普公司高级副总裁Richard H. Lampman领导。

惠普实验室的运作遍及全球，在美国加州Palo Alto、英国布里斯托尔、以色列海法、印度班加罗尔以及日本东京均设有研究中心。此外，在美国新泽西的普林斯顿、西班牙的巴塞罗纳、波多黎各的圣胡安、中国北京也部署有研究团队。

10. 惠普电脑问题疑难解答

惠普电脑出现了检测到无效签名开不开机的原因和解决办法：

1. 安全引导策略中有无效的签名 你开机就按F8 进下安全模式 然后通过安全模式中的系统还原 还原到没有出现问题的时间段即可。

2. 你要用优盘启动，必须进BIOS设置相关的安全选项，你关闭secure boot，打开Launch CSM就可以从优盘启动了。

3. invalid signature detected. check secure boot policy in setup→检测到无效的签名。检查安全引导政策设置。这是驱动无签名的提示。

4. 以XP为例，在我的电脑上点击鼠标右键选择属性，找到高级选项卡，找到下面的启动和故障修复项，点击设置。再弹出的窗口里找到中间‘系统失败’处有三个选项，第三项自动重新启动，把这项的勾选取消掉，以后再出问题蓝屏就会停住了。

11. 惠普笔记本电脑失灵

1、有的时候可能是笔记本触摸板驱动程序受到损坏或者用户不小心卸载掉了，这些都可能导致笔记本触摸板没反应。

2、笔记本触摸板被人为关闭了，有些笔记本可以通过设置关闭触摸板，如果不小心关闭了触摸板自然会导致触摸板没反应。

3、有些用户在上网的过程中自我保护意识淡薄，登陆了一些不良网站或者没有安全识别的链接，从而导致电脑中毒了。