微软对零售业的成功仍持怀疑态度。

微软通常只是开发软件，然后让零售商决定如何卖电脑。但这一次，微软不得不考虑一下自己。微软星期五将发布最新的操作系统，微软发挥了前所未有的作用，在决定如何显示最新的计算机在存储和如何给消费者介绍新产品。

微软也将其零售店的数量翻了一番，直接向消费者销售他们的产品，该公司将在本周在美国开设34家商店，大部分是在购物中心，向消费者展示包括Surface平板电脑在内的新产品。

Microsoft and chip partner Intel have helped train hundreds of thousands of retail store staff to teach them the new features of the Windows 8 operating system.Microsoft is also working with best buy on product display issues to allow wandering consumers to try new products.Best buy said the company has expanded the area of its retail stores to display computer equipment by about 7% to 12%.

无论是外观还是工作原理，Windows 8有一个很大的差距与Windows的老版本。它包括笔记本电脑和台式电脑触摸屏，iPad风格的平板电脑和可分离的键盘。这些硬件产品的变形将使消费者不熟悉，其中一些将携带Windows 8操作系统和一些变形的Windows 8操作系统。

微软首席营销官Chris Capossela表示，微软已经学会从自己的零售店的失败教训。微软已经取消了PC的方式分类按显示屏尺寸在它自己的零售店，因为消费者不喜欢这样买电脑。

另一方面，一些零售商、电脑一起根据消费者如何使用它们。例如，一些电脑专用游戏将被用来强调视频游戏的处理能力。设备称为日常PC（普通PC）包括针对家庭用户的廉价电脑，最好买，电脑会通过销售价格分类。

根据市场调研公司IDC的数据，网上购物仍在蓬勃发展，但去年，58%的消费者PC仍在实体商店销售。微软及其盟友认为，新的Windows 8设备需要被消费者看到、触摸和解释。

这也为大型零售商来证明自己的机会。百思买表示，该公司已花了约5万小时，培训员工的销售和技术服务部门Geek Squad，如何使用Windows 8，和百思买门店每一个人都会有至少一个微软顾问曾受过广泛的。约1100家百思买门店，20%的门店将进驻微软员工。百思买也表示，该公司将独家展示Windows 8产品45。

Jason Bonfigo（Jason Bonfig），百思买的电脑业务的副总裁，说消费者可能更担心由于缺乏熟悉。我们的工作人员会引导他们打消顾虑。

微软还利用自己的方式培训零售员工消除消费者的疑虑，假设零售店的员工只有3分钟的时间和消费者交谈。微软已培训员工回答4至5个Windows 8功能，消费者不熟悉。

微软仍远远落后于苹果自己的零售网络，在2009的第一家零售店开业以来，微软总门店数仅为27，相比之下，在世界苹果零售店总数已达393年，6月30日，零售业总销售金额的146亿美元，约占公司总收入的12%。截至目前，微软尚未透露自己的零售店销售。

微软零售店将销售新的硬件和软件发挥了非常重要的作用，尤其是表面的平板电脑。微软此前曾表示，该公司将通过自己的零售店和在线商店在一些国家销售Surface平板电脑。此外，微软还将展示由PC制造商生产电脑、三星电子等，通过他们的自己的零售商店。

零售咨询和研究机构的客户增长伙伴Greg Johnson说，苹果喜欢选择最好的位置商店。微软有一种模仿苹果的感觉，他说当你去钓鱼的时候，你肯定想出现很多鱼，但约翰森对微软的零售前景并不乐观，苹果有自己的风格和热门品牌，他说，对于微软来说，它销售软件。