有了网络价，我们怎么卖呢；

记者调查：消费者上网搜索底部价格家电销售员感到无助

今天，如果你想买电器，你选择了苏宁、国美电器、Jingdong、优秀的电子商务网站，和比价软件。同时，在大型家电连锁店的兴起，为了吸引消费者72小时店和其他促销活动，眼拥挤、疲惫的发起人仍然充满能量的潜在买家可能提供利用提升服务。有一天，他们可以不成立

网络与平价斗智斗勇；

Ge Ling（化名）25岁的家电连锁店国内冰箱品牌推广者

Ge Ling说，只要冰箱，脸上总是微笑，娓娓道来，自己也开了冰箱门的顾客介绍：不塑性铰的一部分，不易断裂，冰箱门上有液晶屏显示的冷藏室温度，门可以闭紧了即使一些对制冷技术的关键，她也讲得头头是道。看着从客户的额头的汗珠，她拿出一瓶矿泉水从冰箱，你把它喝了。当然，别忘了加上一句：你看我们的冷却效果好，

忙了好长时间，在客户；然后；拿着矿泉水去估计再也回不来了！葛lingtan呼吸，她在这行4年，刚刚离开家去工作，也在一些工厂在战斗，但要做家电销售机会立即选择后者后：工作太机械，工厂里太压抑，我喜欢与人交流。为了锻炼自己的沟通技巧，她经常问朋友模仿他们的客户与自己沟通：一切为了保住这份工作，只要有一个稳定的3000元左右的工资，至少我可以支持上海的食宿费用。

让GE的痛苦，她发现，上海的客户特别困难。近年来，和网上购物；低尤其是银行无法绕过的销售过程：上海电力价格低于场，我在现场销售的时候，一个朋友告诉我，一个冰箱就卖1980元，但我们在这里只要1780元，但客户只相信网上的价格，仍不相信这是最低价格了。智慧与勇气对网络战真的很难；

但她一直试图与游戏这一特征；对于网上购物；家庭游戏。有一次一个客户说产品的价格我在网上看到了近800元，比实体店便宜，还拿出手机有信心找到相关网页。Ge Ling看了一眼，发现了问题，虽然类似的外观原来在线，但去年停产，甚至网页上的文字标明股票顾客哑口无言。

然而，查询用户的网络价格行为，效果也因人而异。在价格谈下来的脸后他们拂袖而去的客户，Ge Ling，心里很不是滋味：经常开始一个好价格，后来发现没有谈下来，有些客户要检查手机网上的价格。当你看到价格便宜，转身走了，我说什么也没有用。

由于销售不好，Ge Ling现在对他的工作有点困惑。Ldquo，现在他每月只有2000元的收入。如果我继续这样下去，我会考虑换衣服的，

Ldquo；我们不一定从中受益；

我们42岁家电连锁店空调品牌推广

家电连锁店的线下，为了争夺低成本电商网站，近年来推出了许多新举措，每一个主要节假日都包括与手牵手、72小时的收盘价促销等手段。

但苏说，活动带来的推广效果有时并不令人满意：今年国庆节促销，我和朋友每天都来店里8，站到第二天零，所以连续三天。我们不能坐在客户站的时候。。只有在零点变少后，我们才坐电梯去吃饭，但只需十六到七个小时，我就得卖一个产品，

你越强调&lsquo；便宜的'；更多的客户需求与网上的价格进行比较。Said Sue 。她有一年销售经验的策略，但有一件事，那是两年前的事打动了她的心。两消费者在咨询了半天后，当她的脸；在讨论中的底部，放在冰箱里，回去看看网上的价格确实便宜。当苏并没有像一些年轻的推销员一样的热血上涌，她平静下来，拉客户继续讨价还价，因为不知道到底有多少网上价格，达到其心理价格在选择交易的最终客户。

然而，科技的发展比推动者的大脑要快，最近又发生了类似的事情。客户不需要再去回到网上看到相反，拿着手机，在条码拍照条码，立即知道与京东的价格低于，对价格的直接反应，我们有限的招数：现在商场不清楚，我们的客户Rdquo讨价还价的空间；

在节假日的促销，我们的销售人员都知道，有些产品的价格已经走到了尽头，但许多客户仍然听到互联网的价格从许多的嘴巴，并说了网站的推广活动更大。另一方面，我听说厂里的人，与国美电器苏宁每个促销，厂家补贴，实际上已经在亏损的买卖。如果在线推广是更大的，我可以赚钱，但我不明白，

苏很无奈，她甚至觉得：促进；相反每个促销，我们店的销售人员支付材料成本、产品价格促销活动并张贴提示的是我们自己的钱；

Ldquo；他们网购不开心，然后回来找我；

一位40岁的家电连锁迷你音响销售

记者发现罗，主要是出于这样的考虑：相比于基本需求和冰箱、洗衣机等家用电器的代表，声音的特殊性，购买其客户，是否不以低为主要追求的罗告诉记者：没有；

在旧的方式和方式的全方位的艺术，他卖的第一个声音，你不谈论价格，但拿出了一段音乐视频，让你享受，甚至听十分钟没有问题。Ldquo；销售声音和销售其他东西是不同的，了解沟通的精神。罗告诉记者。

然而，罗遇到了这样一个故事，一个健全的客户因为爱他，但是买淘宝的便宜，但最终，又困难又找到他。

去年的一天，一对小白领夫妻店的客户，购买了一套景观设计奖太迷你音响，在旧的耐心和指导，同时，对年轻快乐的脸，接受了他的建议，然后去仓库调货罗。但当他把货物上楼去买票，对方尴尬地说，大师，让我们回头想想。

罗虽然失望，没关系，这对情侣又找到他两周后，不好意思地问：大师，你能教我们如何演奏音乐，同时也把图片他们趁罗拿货的时候用手机上网查。的调查，发现在商场的声音要卖4999，淘宝仅为2600，一个巨大的差异在两人协商或者去网上买。

不想，网上购物的经历很不愉快。据说，在纠缠了很长时间后，卖家总是打开盒子，不能以不让小夫妻退款为由卖掉它，最后他们不得不买了它，回家后，他们仍然不明白如何使用它，他们非常无助，或者去找非常有耐心的店主Rdquo。；

我听到这个故事，他长叹一声：客户还记得我，但是；

当罗教导如何使用客户，然后他们和他成了朋友，他还在这里买了两套迷你音响的老人家里。Ldquo；但案例并不多。罗说，近年来，越来越多的消费者喜欢，很多人拿出手机在比较销售价格，价格；但我们没有办法操作，现在商店都公然。只告诉消费者，网上购物，问题不能退还也很常见。但当我们买它，你会发现我所有的时间，和我会对它负责。罗说。



家电商店反应

仍然不是主要矛盾；

姚振元，一个晒市场部告诉记者，电子商务网站在物理商场的影响尚未被视为主要的矛盾：我们相信喜欢网购的人不同于那些喜欢在实体店购物。Rdquo，他说，苏宁的体育市场是其他物理设备链的主要战略对手，并与电子商务网站的竞争是Suning.com（微博），这是两个不同的战场。

然而，家电消费者的构成真的是网上、离线，而他们之间的区别是如此明显，以至于喜欢看家电店的顾客数量正在增加，但家电卖场一点也不担心。

姚振元说：我认为实体家电连锁不会受到实体书店的命运，因为家电的特点是消费者更倾向于看到实物，和后续服务也是体育商场的优势。目前，消费者将支付更多的在线将出现在一线城市。这两个或三个城市不会发生太多。真正的家电连锁店现在已经渗透到了三、四线城市。应该有很大的空间，

记者手记

新的消费习惯对美国和苏宁的现状提出了挑战。

实体店连锁店以来，大低品牌，虽然消费者不相信虚假高价格是价格，但为了验证他们的运行，Suning是不放心的，去附近的国美，朱棣周围，终于找到最低的体力。

现在，随着软件、平价、线下最低一类商品的出现，很方便，公然让更让真正的促销人员少了常规武器，此时，竞争服务的质量成为这些实体店的主要需求。Ldquo服务、价格两足行走在上海等城市正成为未来发展的主要方向。

苏宁、国美近年来已意识到这些趋势，通过加强服务Suning.com线上和线上，Kuba（微博）等电商网站竞争的便宜，为了稳定不败之地。但一些中小型商店，已经在大型家电连锁生存有足够的危机意识准备，和其他新的冲击。

从一个记者的第一次采访中，我们知道许多销售人员不可能努力工作。他们带来的服务不到位。然而，由于过去价格不透明的问题，有没有更好的相互信任，消费者和消费者之间。许多专家认为，家电，苏宁、国美现在重视发挥服务；这张卡是一个很好的趋势，再加上自己的网上商城，与其他频频爆出二手一个好的方法，返回商品竞争的电商网站很难猜测。

在忙着扩大店面的同时，家电厂商也应该开始关注自己的回头路了；