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销售戴尔电脑(戴尔电脑客户)

戴尔电脑客户

Dell就是戴尔电脑，戴尔电脑总部设在美国德克萨斯州奥丝登(Austin)，戴尔公司是世界排名第一的计算机系统公司、计算机产品及服务的首要提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的电脑产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。

戴尔电脑客户关系管理

戴尔的互动性原则把握了消费心理学中的公共关系心理原则。利用互联网的视听手段进行售后服务，不仅加强了同消费者公众的信息交流，联络消费者公众的感情，增进交往，很好地推广了企业为顾客服务的形象；同时培养为企业的一大特色，引起更多消费者的注意并且留下深刻的印象，带来愉悦舒适的情感体验，加强消费者对品牌的认知和忠诚度。

戴尔电脑客户服务热线

dell电脑过保联系人工客服有两个办法。

第一个办法可以上戴尔官网进行查询。戴尔是比较大的电脑品牌，他们有自己的官网，有全国统一的客服号码。网上就能查的到。

第二个办法就是实体店询问客服电话。直接到电脑城找到戴尔的专卖店。进行询问即可

戴尔电脑客户端二维码在哪

二维码扫不出来，可能是贴牌的。

戴尔电脑客户关系管理案例

其实顾客之所以会去比较其他的无外乎1、价格，2、品质。 如果你能对其他的品牌了若指掌，就把你的知识教授给她。顺便强调一下你们的性价比。

不要担心客户出门了就不回来，你可以很热情的送她出去，让她们去比较。即使这次她没有买你的东西但下次她们肯定会因为不买你的东西感到欠你人情。

我以前在做IBM Tinkpad的销售的时候经常遇到客户，去对比DELL，PH。因为IBM的价格就是最高，同样的配置都要高20%左右，这个曾经让我苦恼但是我后来发现，其实销售更多的时候是在销售自己，客户认可你的时候就会选你。

最忌讳的就是如果不买就态度180°转弯，这会给她们不买你的更好理由。因为你不是在乎她，而是在乎她的钱。

当然销售是为了钱不过不能让他们感到你只在乎钱。你要表现的让她感到更在乎她这个人。 有时间我们在网上交流一下。祝你好运。

戴尔电脑客户服务专员

东京奥运会是历史上数字化应用最高的一届，赛事转播超过了950小时，比2016年里约奥运会内容多了30%，也是转播时长最长的奥运会。同时，通过云计算，让赛事转播中心缩小了25%的面积，现场工作人员减少了27%。

早晨8点接到客户电话，要求下午5:30交付一批产品。正常情况下交付通过设计、验证、测试再到最后运营生产，需要1~3个月。而领益智造则在当天下午6点就完成并交付，这背后则是依靠了5G、机器人等技术构建的智能工厂所提供的敏捷制造能力。

这些，都是数字化所带来的魅力！

数字经济推动下的未来工作

11月10日，以“未来X·智汇新磁场”为主题的2021戴尔科技峰会暨未来企业领导力论坛在上海正式开幕。戴尔科技集团全球资深副总裁吴冬梅女士出席峰会，并围绕“未来企业 智慧行动”的主题发表主旨演讲。

吴冬梅表示：现在中国的GDP有38.6%的比重是来自于数字经济的推动。在十四五的规划中，数字经济已经成为了一个章节，它将会改写未来的经济格局。

据麦肯锡数据显示，如果从2019年开始企业进行数字化转型提升，那么相较普通企业，则能够为其带来4.1倍的盈利能力及2.1倍的运营效率提升。而中国正在迎来未来型企业升级大潮。

戴尔则希望通过新一代的信息技术，在无界的创新力、敏捷的生产力、感知的服务力和多维的生产力四大方向，构建未来企业的领导力。

无界的创新力是当今企业正在重点构建的能力，突破组织的边界、打破地域的隔阂、提升创新能力，这也是未来企业领导力必须具备的条件之一。

正如前文领益智造的案例那样，敏捷的生产力依托于最先进的5G、机器人、AI等技术为契机，构建出智能工厂，从而大大提升竞争力。

感知服务力则是通过创新的服务能力提升客户粘性及体验，最终提升企业盈利能力。未来的一切都可以称为集服务，像戴尔提出的数据集服务、应用集服务、基础设施集服务等等，这些都是感知服务力。

现在企业供应链都是链状的，如果上游出现问题就一定会影响到下游供货。戴尔希望通过新技术把链状的结构改成网状结构，从而加强了从生产者到应用再到运营管理的互联互通，通过多维生产力提升企业的敏捷性和网络供应链的生命力。

这就是未来企业在领导力方面应该具备的4个能力，戴尔也愿意和企业一起做各种尝试与努力。

数字化正在推动行业变革

“现在的汽车不仅仅是移动的交通工具，更多是智慧化承载的平台。汽车作为一个产品，卖车不再是产品唯一的属性，用户希望有更多的数字化服务。汽车企业则要通过云端为用户提供完整的数字化灵魂，包括汽车的健康状况监控、售后维修等等，现在早已不是看手册进行维保的时代了。”谈到新能源汽车的发展，华人运通高合汽车创始合伙人李谦博士这样介绍道。

汽车企业通过云端的数字分析，可以非常精准定位到每一个故障点，对用户而言带来的则是革命性的变化。所以，数字化对于汽车企业来说并不是一个选择题，而是攸关企业发展、未来是否能够走得更远的重要基础。

相比传统车企，高合汽车大大强化了软件团队，特别是在整车的架构设计方面，必须考虑到计算和数据，因此与传统车企有着明显区别。

据李谦介绍，传统车企工人占比高达60%，而高合汽车整个公司3500人，工人只有300人，仅占10%左右，整个生产都是高度数字化的互联环保体系。

媛福达集团执行总裁王戈钧表示：我们不是传统的加盟模式，而是通过千万级的粉丝把农村愿意创业的人集合在一起共同创业。传统运营专员一天仅能巡查5家店，而在数字化的加持下，智慧化运营专员在屏幕前每天可以同时巡查30家店，并完成2-3次的复核，质量更高，这后面是大量的云端数据以及设备的支持。

每位智慧运营专员，面对加盟商要同时处理人事、财务、商品、物流等等业务，而其中80~90%都能够通过互联网数字结构化来解决。前段时间有项业务准备上线，媛福达与戴尔合作，在极短时间内就虚拟出几百台的服务结构，让业务快速上线。数字化就是企业能够高速发展最根本的源动力。

戴尔持续践行“在中国，为中国”战略

1984年创立的戴尔公司，发展至今已经成为全球领先的端到端的基础架构解决方案供应商，在云计算、云存储、云管理软件、服务器存储，全闪融合架构等等领域为企业提供支持和服务。

一直以来，戴尔都秉承“在中国，为中国”的理念，75%的产能和85%的全球供应链都在中国。戴尔在中国有12500员工，整个生态包含了100万的就业机会。是一个本地采购、本地研发、本地生产、本地制造、本地人才、本地服务的一个非常本地化的企业。

对于双碳战略，戴尔自己就是一个践行者，同时对上下游供应链、产业链上也是一个助力者。在2030年，戴尔希望75%的电力，都来自于可再生能源。2020年所提出了很多环保方向的目标都已实现。

戴尔广泛利用再生塑料、可持续使用材料、减少废水排放、减少纯净水使用量，产品包装尽量采用像麦秸、蘑菇、废旧塑料的回收等等，此外还通过更先进的技术让存储设备物理存储空间减少66%，这样能够为用户节电75%。

凭此，戴尔获得了公众环境研究中心的“卓艺品牌奖”和中国环保部颁发的“优秀绿色供应链”五星奖，这些都对戴尔在环保方面最好的认可。

奥运冠军登台，科技+体育燃爆全场

她们一上台，掌声雷动！

不用再质疑IT企业的峰会上是否会有“燃点”的问题了，当奥运冠军们登台时，大会瞬间被推向了一个新的高潮。

戴尔科技支持下的国家赛艇和皮划艇队，在东京奥运会上获得了两金、两银、两铜的优秀成绩。也充分诠释了科技与体育的完美结合。

据奥运冠军皮划艇运动员徐诗晓介绍，在广阔的水域上训练，教练很难掌握运动员的表现情况。而通过AI数字化的加持，能够将运动员状态在第一时间反馈给教练，及时解决当下问题，帮助运动员快速渡过瓶颈。

中国赛艇皮划艇协会的科技总监资薇表示：在东京奥运会这个比赛周期中，我们与戴尔合作主要做了两件事：

第一、建立数据管理系统。因为赛艇皮划艇协会的训练数据非常多，数据来源较杂，所以迫切地需要一个数据管理系统对来自于不同设备、不同方面的数据进行结合，然后能够通过人工智能的算法提供一些训练方面的决策。

第二、反馈要快。赛艇皮划艇协会与戴尔共同做了一个实施训练反馈系统，在训练过程中通过智能算法自动捕捉运动员的技术动作。通过戴尔防水、防尘又抗震的户外平板电脑，能够给运动员提供实时反馈，帮助她们调整技术动作。此外还有戴尔的服务器等产品，也都为实验室提供了计算与存储的支持。

聚焦未来，戴尔APEX为企业保驾护航

“IDC报告显示，到2024年会有70%以上的数据产生在边缘，为了处理这些数据大概有800%以上的应用增加。企业正面临着各种多云环境，海量的数据处理以及模型训练带来了新挑战。戴尔的目标则是通过新技术，推动AI走出象牙塔，让每个企业都能够用得起、用得好AI。”戴尔科技集团全球副总裁兼中国研发集团总经理刘伟在演讲中这样表示。

戴尔APEX聚焦多云、5G、边缘、AI/ML、数据管理和安全六大领域，扩大“即服务”消费模式，以按用量付费的模式为企业提供简易、敏捷、可控的服务，将私有云的控制、性能、安全与公有云的便捷、灵活与扩展能力充分结合，在二者之间搭建起直通未来IT的桥梁。

在安全方面，戴尔的可信架构能够保证存储、网络和服务器设备足够安全，云计算领域通过VMR的NSX可以保证云有一致的安全策略，同时还可以在多云环境里实时地监控异常现象。

在应用层面，戴尔可以通过VMR来保证所有的应用都是在一种可监控、管理、控制的状态下运营，这是一个真正的零信任的安全措施运营的安全系统。此外在终端设备层，戴尔也是有像CFK、CFID、CFsfiren、CFbilrs等一系列的解决方案，对录入信息、屏幕内容进行完整的保护，在安全方面真正实现了全民皆兵。

整体来看，基于VMware Cloud的APEX云服务可跨多云环境提供安全、一致的操作体验，让企业能够在多个云环境中移动工作负载，并以可预测的定价和透明的成本快速扩展资源。帮助组织保护数据并避免因潜在业务威胁遭受损失，戴尔托管的服务可帮助组织满足当地法规要求，并通过内置的网络弹性保护他们免受恶意攻击。

戴尔科技峰会“金句”摘录

在大会现场的“高端对话”环节，来自各个行业的专家们也是金句倍出，秉承着“开源”的原则，下面我们就摘选一些与大家共同分享。

威马汽车科技集团战略运营副总裁梅松林博士：智能电动汽车若想做成功，一定要充分利用大数据的优势。大数据背后反映的是企业与用户的连接。

上汽集团人工智能实验室副主任金忠孝：传统模式下供应链同时要为几百辆车备齐零部件，再送到流水线旁，这是一个非常复杂的生产调度过程。上汽实验室构建的人工智能调度系统，让生产效率至少提升了50倍，同时经济效率提升超过10%。

海信集团数据管理与应用部部长罗庆干：真正的IT转型一定是与合作伙伴一起转；数字化构架设计一定是要面向全球的解决方案，这样成本才会更低。

英特尔人工智能首席架构师夏磊：云端边协作，通过人工智能去做每秒324张图片的实时分析，用很少的IT投入，实现了全工厂的智能化品质监管，每年能够为企业挽回几个亿的损失。

戴尔科技集团全球副总裁孔大勇：工欲善其事，必先利其器，让专业的人做专业的事，让戴尔这样的IT企业将基础架构做好。把企业的想象空间和精力、财力、物力都投到最应该关注的业务和客户需求上，这样的数字化转型才最高效。

2021年新冠疫情继续肆虐全球，半封闭的防控形势给诸多国家经济带来了重创，数字化已经成为很多企业的“救命稻草”，通过AI让业务永续成为了可能，同时也极大加速了企业数字化转型的进度。

正如吴冬梅所说，无界的创新力、敏捷的生产力、感知的服务力和多维的生产力这四大方向，将构建起未来企业的领导力，帮助他们在激烈的竞争中实现突破、创新！

戴尔电脑客户申请换新机

一年保修期不可以换新电脑。具体的政策如下：

1、一般的电脑是不可能换新电脑的，国家规定7天有问题包退，14天包换新机。

2、在包退或包换期内，顾客如果可以要求退货或换机器，前提是必须有质量问题，且无法维修，保修期内厂商只负责免费给你维修。

戴尔电脑客户申请换新机 新机到前可以用旧机吗

这个不用看值不值，如果旧的你不用了，或者是想买新的，旧电脑能抵一部分资金也是不错的。不过无论是旧的笔记本电脑还是二手新的，肯定价格不是全新的能比的。你首先估算一下，或者在二手市场，最好在二手app上挂单，科技市场里面收购的肯定是很黑的。假如，你想买新的，旧笔记本电脑能抵1000，你在二手市场app上，1500。或者2000，都有人买，你去以旧换新肯定是不划算，反之就划算。 总结就是你估算旧电脑的价格，然后与抵扣的价格相对比。最后的差值，是你最终选择的考量。

戴尔电脑客户服务中心

以戴尔笔记本灵越14，Win10为例，具体操作步骤如下：

1、电脑关机状态下按一下电脑右上角的电源按键，然后迅速松开。

2、然后电脑屏幕会显示电脑的开机logo。

3、之后等待电脑进入Windows系统程序即可。

如果电脑无法正常开机，则有可能是电脑电池没电导致的，可以将电脑充电器连接好，之后再点击电源键尝试进行开机操作。如果电脑开机之后，电脑屏幕长时间显示黑屏，无法进入操作系统，有可能是电脑系统故障导致的，可以尝试将电脑系统进行还原操作。如果电脑中有重要的数据，还原过程开始之前，首先可以将数据进行备份，之后进行还原操作即可。

如果无法自行进行还原操作，可以联系戴尔电脑品牌官方客服，根据语音提示接通人工服务，之后说明相关问题，并根据工作人员的解答进行操作即可。也可以将电脑携带至戴尔官方售后服务中心，请专业的工作人员进行操作。

戴尔电脑客户申请换新机需要提供什么

国家三包规定，以正规发票开票日期为准，没有发票，联想规定以出厂日期推迟2个月为准（其他品牌有各自规定，比如戴尔规定就是以出厂日期为准，而戴尔电脑到了客户手里往往都超过出厂日期半个月以上了！）7天包退，15天包换。