解决的办法是删除Normal.dot模板文件。Normal.dot文件位于C：文件和设置 {用户名} 应用数据微软模板。这里的用户名是指当前登录用户的名称。后删除，可以重新启动，并可以解决问题后退出。如果该文件不是由当前用户，默认用户可以打开相应的文件可以发现，和删除可用。注意重装办公系统的方法是不能解决问题的。除非你把办公系统并重新安装它，它是可能的，但我们必须打扫办公室的相关制度，与正常取而代之的将是新的才可以解决问题。电脑维修

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