WindowsXP帮助和支持失败的提示
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它通常是我们理解系统功能和检测失败的最直接的方法，但是当您担心系统组件的故障并想从Windows帮助下找到答案时，您会发现这种稻草有时并不可靠。下面是一些常见的故障和技术。
错误1：系统不响应运行的开始，帮助和支持菜单。
解决方法：先在输入hepctr -开始regserver命令登记再帮助装配，操作，如果故障仍然存在，然后打开C： Windows inf目录（目录的属性是隐藏的，需要显示所有文件和文件夹可以访问资源管理器中的设置），找到的pchealth.inf文件，右键点击它。选择安装命令来帮助安装组件，系统安装过程将被提示插入WindowsXP安装盘。
错误2：当按F1或使用start帮助和支持菜单访问时，系统提示无法启动本地的帮助和支持服务。
解决方案：首先，确认帮助和支持服务启用，方法是：运行services.msc命令打开服务管理窗口，找到帮助和支持服务，在打开的窗口的右边，启动类型设置为自动的tab将军，服务状态开始（图1）。需要注意的是，该服务依赖于远程过程调用（RPC）的重要服务，请确认服务启用或安装将失败。
图1设置启动类型
如果故障仍然存在，然后运行证监会/ scannow命令Windows文件保护验证，验证过程和系统文件是否被改变或丢失，系统会提示插入Windows XP安装盘，和相关的系统磁盘复制安装文件（图2）。如果不解决，然后帮助和支持组件的下载和安装（Windows XP）或（Windows XP SP1）。
图2文件保护提示
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