无线移动短信息服务平台
第五章平台系统设计功能
功能描述
1。系统管理
启动和停止
优秀的ICT
启动和停止自动接收优秀的信息和通信技术监测,短信,出色的信息和通信技术,等待发送短信。
支持中国移动的电话网络
支持中国移动通讯公司的SIM卡STK卡
深州市银行卡
支持中国联通的电话网络
支持SIM卡STK卡中国联合通信公司
如意通卡
系统参数设置
设置短消息中心号码,设置短消息有效期
清除已删除的邮箱
清空已删除邮箱的全部内容,首先提示确认,然后执行清空操作。
数据管理
导入和导出数据以解决数据备份和恢复问题
一些优秀的信息和通信技术支持
只要USB端口的当前容量不太低,一台计算机就可以在邮件中使用2多个优秀的信息和通信技术,并且可以选择由优秀的信通技术SMS指定的信件数量,在收到信件后,直接记录收据的数量。
2。短信管理
编辑新的文本消息
从普通短语框中选择一个短语作为示例进行编辑,在接收器的列中直接输入电话号码,从联系人框中选择一个或多个联系人作为接收器,然后将其直接存储在发送框中。
发送短信
直接发送短信到信箱提示如果有失败。如果这是肯定的,不成功的消息框会自动补发
转发短信
你可以选择一个邮箱的消息重发。建成后,这条信息直接存储在邮件箱
回复消息
您可以从邮件框中选择回复消息。编辑短消息内容,您可以从普通短语框中选择一个短语作为示例进行编辑,然后将其直接存储在邮件框中。
转发短信
您可以从邮箱或删除的邮箱中选择SMS,转发它,直接在收件人的栏中输入电话号码,从联系人框中选择一个或多个联系人作为接收者,然后直接将其存储在发送框中。
阅读短信
选择一个已从邮箱中删除的信件框、信箱或邮件,并同时报告发件人和接收者。
修改短信
您可以从邮箱中选择一条消息来修改它。
删除短消息
可以选择删除邮箱中的一个或多个邮件。完成后,已删除的文本信息存储在已删除的邮箱中。
回复短信
您可以选择已从邮箱中删除的一条或多条消息进行还原,第一次提示确认,然后恢复操作。完成后,恢复的SMS将不被保留在已删除的邮箱中,并且恢复的SMS将在删除前返回到该位置。
永久删除短信
一个或多个已删除的文本信息可以被选择为永久删除,第一次提示确认,然后永久删除操作。
三.消息编码和加密
支持中英文短信
支持中英文短信
支持密码信息
在加密消息后,可以对消息进行加密并再次发送,并在读取时输入正确的密码。
支持自定义加密短信
文本可以通过自定义加密方法进行加密,并且可以再次发送。读取时必须解密指定的加密方法。
4。一次发送信息
每次发送信息
定时邮箱的内容通过循环检测,是否有发送到时间的消息,如果存在,则立即发送,并删除消息,并将消息发送到发送的邮箱。
定时邮箱
在存储时发送短消息
编辑每隔一定间隔发送短消息。
如节日祝福、生日提醒、生日祝福等。
5。订阅信息管理
订阅短信息管理
处理客户订阅短信息,有手动设置和短信远程设置两种方式。
订阅短信息客户端框
存储订阅短信息客户数据
提供订阅信息类型框
短消息类型的存储
订阅新消息
编辑制作新的信息订阅、基于短消息的箱型客户认购的认购联系收件人,生成标准的消息,如果长时间被分成多个邮件,发送定时发送邮件(如帐户余额的变化,支付,利率和汇率的变化,如金融信息通知)。
6。收费信息管理
收费短信费设置
在编辑和制作SMS时,在发送消息时,将信息设置的成本自动存储在短消息框中。
发送短消息框
短信息详细信息的存储
客户成本统计箱
客户成本的存储
短信息费用的统计收集
根据发送的短信框,自动收集短信信息,自动更改客户费用统计框。
查询和打印客户成本
直接查询客户收费短信的情况和细节
7。客户关系管理(CRM)
客户档案的管理
设置、修改和删除客户文件
客户的业务记录
记录与客户的业务联系
商务沟通
在咨询或处理客户SMS时,会显示客户文件和业务记录,并可以添加和修改业务记录。
客户关系分析
查询和分析客户关系
客户档案
店里的顾客档案
客户服务记录箱
商店的客户联系
8。银行账户余额短信查询
通过动态自动响应与银行内部计算机系统的结合,银行综合业务系统和客户经理系统可以直接查询账户余额。
商业申请注册
添加、修改、删除用户申请银行账户余额短信查询业务
设置管理业务应用程序
处理客户应用程序有两种方式:手动设置和远程设置SMS。
自动检测与响应
直接账户和余额直接通知客户。
9。银行帐户更改消息通知
通过将动态自动响应与银行内部计算机系统相结合,银行综合业务系统和客户经理系统定期检测银行账户的变化,直接通知变更账户的相关客户。
商业申请注册
增加、修改、删除客户申请银行账户余额短信查询业务
设置管理业务应用程序
处理客户应用程序有两种方式:手动设置和远程设置SMS。
自动检测和通知
将帐户信息更改为有关客户
10。账户转移
在与银行签署指定的转帐协议后,客户将指定的转帐指示发送给银行,通知银行完成转帐交易。交易结束后,银行将确认消息发送给客户。
业务应用
添加、修改、删除客户应用银行短信指定账户转账业务
11。短信支付
在与银行签署了银行的短消息代理付款协议后,客户可以通过手机发送代理付款指令,通知银行为他完成付款交易。交易结束后,银行将确认消息发送给客户。
业务应用
增加、修改和删除银行短信支付客户申请
12。交易细节
第六章概要设计
交易类型:
手机发射:
查询帐户余额
交易细节
查找历史和贸易的细节
下载事务代码
指定账户的转让
短信支付
客户资料修改
反馈
客户服务请求
银行发起交易:
账户余额的变化yebd
要注意jytz
余额查询结果yecx
mxcx详细查询
短信支付dxjf
指定的帐户转移到转移zrzz
指定的帐户转移zczz
失去zhgs帐户交易
系统交易:
关键词:密码、帐号、交易代码、付款名称、金额
傅丁一:#边界
事务格式定义:
生日定义:日期,发送内容
节日内容:定义节日祝福
自动生日提醒
自动节提醒
客户资料维护
客户数据的变化
客户经理的管理
运营商
向客户发送消息(一个、多个、一个组、多个组,所有)
会员的维护与管理:注册、维护和提醒的维护
金融信息传输
利率的变化
汇率的变化
指定转账申请、注销、修改
短信应用,取消,修改
设计uff1a
客户数据表:
姓名,手机,电话,生日,地址,公司名称,会员签名,电子邮件,团体名称,客户经理,开放功能,备注。
内部人员管理:
姓名,手机,电话,生日,电子邮件,便条,员工号码
客户经理管理:
姓名,手机,电话,客户经理号码,注意事项
操作员管理:
名称,操作员代码,水平,开放标志,设置日期,备注
操作员级管理:
名称,运算符代码,级别代码,功能说明,备注
关键词的定义:
关键字,对应包字段,备注
划分的定义:
划界
事务类型定义:
功能代码,事务代码,格式说明,传输级别,会计符号
确定人物,确定日期,评论
节日的祝福:
日期、祝福、评论
生日祝福:
祝福,笔记
生日提醒:
提醒格式化描述。
转帐登记:
帐户1,帐户2,注册日期,时间,操作员,备注
付款项定义:
代码、名称、设置人、设置日期、备注
客户付款信息注册:
手机号码、缴费卡号码、开通标志、设置人、设置日期、设置时间、备注
目前:
员工收据盒:
寄件人,信件内容,日期,时间,检查标记,备注
回单箱:
电话号码,信息内容,日期,时间,密文,发送标志,备注
普通信箱:
5.recipient号码,短信内容,时间,日期,时间,日期,时间写,
字母日期,发送时间,密文符号,闪屏标记,发送等级,时间标记,发送次数,
错误的数目、发送的符号、作者、备注
信箱里的余额变化了:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
付款通知信箱:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
邮箱利率变化:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
兑换率信箱:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
发送到邮箱的财务信息:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
余额查询邮箱:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
查询邮箱:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
事务代码查询邮箱:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
迁移邮箱:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
短信支付:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
客户留言信箱:
寄件人的手机、内容、接收日期、接收时间、处理标志、处理日期,
处理时间、人、话
客户投诉信箱:
寄件人的手机、内容、接收日期、接收时间、处理标志、处理日期,
处理时间、人、话
员工定时提醒服务:
内容、时间、日期、处理标志、备注
历史uff1a
员工收据盒:
寄件人,信件内容,日期,时间,检查标记,备注
回单箱:
电话号码,信息内容,日期,时间,密文,发送标志,备注
普通信箱:
5.recipient号码,短信内容,时间,日期,时间,日期,时间写,
字母日期,发送时间,密文符号,闪屏标记,发送等级,时间标记,发送次数,
错误的数目、发送的符号、作者、备注
信箱里的余额变化了:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
付款通知信箱:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
邮箱利率变化:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
兑换率信箱:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
发送到邮箱的财务信息:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
余额查询邮箱:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
查询邮箱:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
事务代码查询邮箱:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
迁移邮箱:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
客户留言信箱:
寄件人的手机、内容、接收日期、接收时间、处理标志、处理日期,
处理时间、人、话
短信支付:
接受号码、内容、时间、日期、发送标志、备注
客户投诉信箱:
寄件人的手机、内容、接收日期、接收时间、处理标志、处理日期,
处理时间、人、话
员工定时提醒服务:
内容、时间、日期、处理标志、备注
内部网页设计
系统的安全性是通过SSL安全网络和密码认证接口机制实现。(内部CA认证系统可以采用,如实际情况。同意)出纳实现通信通过SSL来防止数据泄漏,并确定用户的权利通过用户名和密码认证。
操作员业务数据流
1,用户登录:操作员访问银行内部的Web,输入起始页输入操作员名称和密码,确认操作员的身份,并返回结果页。
2。事务处理:(1)网络接收账号、交易类型和交易数据由运营商和用户输入的密码提交。(2)Web调用相应的处理程序,根据输入的数据和提交的短信平台。(3)网络是根据返回的信息应用程序并将结果返回给用户界面。
3,查询报告:Web接收来自客户机的查询请求,查询事务以提取查询结果,并生成报告页返回给客户机。
4、系统管理:系统管理员通过指定的端口和指定的客户端IP地址访问管理,输入管理员用户名、密码登录系统、管理web,并通过网页管理相应的系统。
页面设计
重点是网页的浏览速度和美观。
第七章系统运行环境
操作环境
Windows 2000服务器
SQL Sever
环境
普通PC
应用前端机:普通PC机
第八章利益分析
社会效益分析
搭建自己的短信平台,开辟了客户服务的另一条渠道,将服务台延伸到用户的手机上,具有亲和力、影响力、吸引力和竞争力。
一旦短消息平台完成,就相当于打开一个程序通道。
经济效益分析
积极的服务为顾客创造价值,也为自己创造价值。通过吸引主动服务,银行通过新的服务模式吸引更多的高质量客户,另一方面,低通信成本降低了邮政资费。
客户效益分析
通过短信获取丰富的财务信息是一种非常方便的方法,为获取财务信息提供了一种非常方便的途径。
朗科公司供稿