地方网站切入传统服务业的四种模式

点评:感谢PHPwind为我们提供这样一个交流的机会。站在这一站,我有压力。为什么因为我们所有人都是企业家。他们都是老板。我是一名职业经理人,也就是农民工。





传统服务业的四个问题

今天谈论的话题是本地网站切入传统服务行业的方式,当我们提到电子商务时,我们更感兴趣的是网上购书、购买衣服、购买电视和购买化妆品。事实上,还有一个更大的电子商务领域,等待着我们,比如购买在线机票,设置酒店和在线旅游,那么这两者之间有什么区别呢

让我告诉你三个简单的算术问题。一个公式是:如果你想花1000美元买一台电视,我们可能要花950元买电视本身,另外花50元买的保驾护航,其客户服务的安装和服务;二是如果公式我们吃一顿饭要花1000元,吃饭的钱可能只需要500元,但为什么还需要支付500美元吗因为我们买了500元的服务,这种服务包括厨师的手艺,干净的就餐环境,彬彬有礼的侍者等;还有一些公式三发生在mdash mdash;消费;婚纱摄影,最后我们拿到手的是一张专辑,多少演出费用也许只有50美元,但是我们为什么要付1000元呢这是为了让电影后面的人忙起来。

我们可以将以上三个公式分为两部分:有形产品和无形服务。目前,在有形产品领域电子商务的主要焦点,竞争十分激烈。我想问大家记得在您现有的广告收入,前者多还是后者,前者是后者的简单或是容易的。

在讨论了钱在哪里之后,我们在审视传统服务业的问题和机遇之后,总结出了主要的四条:

第一个问题是营销问题。哪些行业最有序为什么因为这些行业都面临着同样的困难:mdash;mdash;如何把无形为有形的困难,如果他们让客户知道并认可你的无形服务的价值

第二个问题是复杂的事务,其核心是复杂和难以在订购之前知道价格的估值,我们碰巧有建材团购网站楼下,为什么会流行的团购建材,客户需要的心理暗示,至少我觉得很便宜,虽然最终的结果不一定便宜。

第三个问题是服务质量不稳定。同样,如果老师做一张脸,如果老师集中在面条上,味道会更好。如果主人昨晚和妻子吵架,心情不好,可能会放盐。

第四个问题是连锁的问题,我不知道你是否曾经吃过真正的Kung Fu,为什么它只蒸而不炸这是因为它需要尽量减少对人的依赖,在每一个服务行业,如何减少对人的依赖是很好的课程,只有解决这个问题,才能到全国各地的杭州奎元店。

传统服务业的四种模式

那么,作为一个本地网站,如何切入

我把传统服务业的价值链分割为市场、交易、售后、设计、生产等环节,作为一个本地网站,涉及的行业数量和价值链深度决定了你的收入上限。如果选择传统服务业的主要收入方向,那么你就是服务型电商。

第一个模型是在你现在的操作模式--通用;mdash;媒体营销模式,连接到本地网站参与传统服务业是消费情况和消费体验的人数众多,消费者解决了无形有形问题是其他用户的使用,用户体验作为购买决策,立足自身,做好媒体体积受限的前提下,在四点的关键在于:一是收集和传播消费情况;二是在线上线下互动活动加强和显示网站对消费者的影响使用;三是计划你的广告产品;四是一个强大的广告销售团队。

第二模型(虚拟)的商业房地产,其特点是一个方法来收集商店的租金,和提高两方面的收益:店铺数量和店面的租金。做(虚拟)商业地产,除了要考虑市场的问题,还需要考虑的问题是如何解决交易问题,为传统服务行业,它是困难的我们不知道的问题集的总价值,我的经验是婚纱摄影行业的一个共同的实践参考。标准包简化交易,用自定义模块解决个别问题

第三种模式是销售佣金模式。销售模式应着眼于解决售后问题。仅仅用口碑或排名是远远不够的。我们需要主动处理销售后的许多问题,这里我想把重点放在态度或立场上。在传统的服务行业,许多售后纠纷很难确定是供应商还是客户负责。现行法律制度还有许多漏洞,我的建议是。从客户的问题开始,并容忍客户,这是唯一的方法。最好是给客户下跪,或者向供应商下跪。

第四种模式是服务提供者模型,这里省略了时间关系。

面向服务的电子商务的未来

最后,让我们谈谈基于服务的电子商务的未来。我一直注意这三种变化。

第一个变化是社区形式的改变。现在本地网站的主要形式是BBS。The BBS community operation is very complex, and the possibility of replication is very low.Is there a possible light community form that subverts BBS我不知道是谁,但Sina微博给了我很多启发。

第二个变化是服务业本身的发展。大型连锁服务企业的成长必然会降低对本地网站的依赖性。那么服务业的增长有多快呢

第三个变化是当地社区团体的分工。会有人专门从事业务整合和想要分类吗。

这是我今天演讲的结束。谢谢您.