客服评价快捷键(客服快捷键设置方法)

1. 客服快捷键设置方法

电脑怎么截图给淘宝客服——旺旺截图？

1、登陆旺旺，打开聊天窗口，可以看到有一个剪刀的图标按钮，那个就是截图功能按钮。

2、点击一下截图按钮，移动鼠标，会自动选中要截图的窗口。如果觉得不满意，还可以按住鼠标左键不松，自己选择要截图的区域。

3、选择好截图区域以后，单击鼠标左键，就会出来一个图标工具栏。可以修改和保存截图。如果是双击左键，截图就会进入剪切板直接出现在聊天窗口待发送消息里面。

4、选择好截图区域以后，点击鼠标右键，会出现一个对话框。比如可以另存为截图到桌面

5、如果要截取的是其他窗口的图像，也是可以的。那就要在截图按钮那里选择——截图时隐藏当前窗口。这样就可以截取其它任意地方的图像了。

6、如果用得熟还可以用快捷键来截图，可以截图电脑任何窗图像。默认的是ctrl+alt+z，但是这个和提取QQ消息是有冲突的，如果电脑同时挂着QQ，这个快捷键可能就不能用。那么就要自己修改成一个合适的

淘宝让客服秒回，是客服不仅要熟练掌握快捷键的使用，也要善于运用快捷话术，为提高工作效率做足准备。快捷键，比如：复制、粘贴、截图等键，能够为客服节省很多时间。

快捷话术，可以将常用的一些话术和优秀的话术设置成快捷短语，减少客服重复打字。

客服可以将话术存储到快捷回复平台的知识库中，便于一键发送，并且通过它可以极大地提高客服的工作效率，减少客服的工作量。

1.首先在手机键盘拨号"10086"联系中国移动电话客服。

2.在有中国移动信号覆盖的地方，等待电话接通。

3.接通后等待电子提示音结束后可直接按"0"转人工。

4.这时候如果人工不忙的话可以直接进行对话，如果一直说人工忙，让您等待的话，可等待一会儿，也可采取第二套方法。

5.这时候再按"0"分配的就是办理套餐服务的客服，相对来说主要负责这块业务的客服，

6.移动客服转人工的方法就是直接拨10086然后按0转人工。

拼多多商家截图售后可以通过手机的截图快捷键来获取，也可以通过一些截图软件，如果两种都不会使用，那就在停留需要截图屏幕用另外一台手机拍取屏幕获取。

必须要有电脑，把客服常用话语设置快捷键，还要准备给客户打电话的准备

这个好像没有吧！最多按上下切换聊天窗口人多一点的时候都把没聊天的关闭掉

方法/步骤

　　打开千牛的聊天窗口，在输入窗口的右上角找到【快捷短语】选项，点击进入快捷短语页面。

　　如果编辑个人使用的快捷短语，可以在页面选择【个人】选项，在左下角找到【新建】选项，单击进入新建页面。

　　在该页面可以对，字体，字号，形态，颜色等进行设置，并且可以插入表情，按照需求筛选即可。

　　设置好文字以后，开始对快捷短语内容进行编辑，编辑快捷短语的时候，要注意内容生动，能有效回复问题。

　　因为客服工作大多是在键盘完成的，因此，在设置快捷短语的时候，可以设施【快捷编码】，这样客服在使用的过程中，只要键盘输入快捷编码就可以发送了。另外，为了方便管理快捷短语，可以为其设置分组。设置好后，点击右下角【确定】按钮即可完成。

　　设置好快捷编码后，在与顾客聊天的时候，直接在输入框输入“/”及快捷短语的编码，按【enter】回车键即可，也可以使用鼠标点选。

　　输入好内容后，点击发送按钮，即可将消息发送出去。

QQ的截图大家都很熟悉，但是怎么使用阿里旺旺截图呢？还是有很多人不知道，今天我就来给大家讲解怎么使用阿里旺旺截图给客服。

一、阿里旺旺上面可以直接粘贴QQ截图，QQ截图的快捷键默认为Ctrl+Alt+A键，如果点击没反应可以按照下述方法设置截图快捷键；

登录QQ，在QQ面板底部点击【打开系统设置】，打开系统设置对话框；在设置热键对话框里，点击【捕捉屏幕】后的快捷键，设置截图的快捷键，设置玩抽直接点击关闭就就可以了，系统会自动保存。

设置截图快捷后，使用快捷键截下需要的图片，然后打开和客服的聊天窗口直接点击鼠标右键，在弹出的菜单中选择【粘贴】就可以把图片粘贴到聊天窗口了。

二、点击和淘宝客服沟通的聊天窗口上方的【屏幕截图】按钮（类似剪刀的标准）就可以截图了（截图的方法和QQ截图的方法一样的）；

点击【屏幕截图】旁边的“倒三角”在弹出的选项中点击【自定义快捷键】，打开【自定义快捷】对话框。

在【自定义快捷键】对话框，【屏幕截图】后面就可以设置截图的快捷键了（设置的时候尽量避免和别的快捷冲突）。

　　淘宝卖家聊天工具快捷回复语设置的语言具体如下：

售前用语：开头语（一般是您好，在的呢，请问有什么可以帮到您的呢这类似的）；

具体产品的答疑（看你具体做什么类目，卖什么产品了，顾客大概会问一下关于产品的哪些问题来设置快捷键，比如说尺寸啊、防水啊类似比较担心的问题）；

关于服务的快捷键（一般顾客会问发什么快递啊、多久可以到，什么时候发货，你可以根据顾客会问的问题设置一些相关的快捷用语）；

结束语，也叫作告别语（温馨提示：收到宝贝后请检查产品是否完好且确认是否满意我们产品，如果满意请给予5分好评哦！如果不满意，我们的服务承诺是7天无理由退货（来回运费都不用您承担），有任何疑问请咨询在线客服，如果对客服不满意，请联系售后服务投拆）等。