希捷承认需要仔细挑选7200.11多个硬盘驱动器。

上周，一些希捷7200.11台式机硬盘可以在网络上曝光，引起突发性故障使用。硬盘的固件版本号的问题一般是报道是sd15，所以失败可能是固件相关。

希捷官员周末发表声明，承认部分产品存在的问题不仅限于固件，1TB版7200.11还包括7200.11梭鱼，1.5TB、750GB、640GB、500GB、320GB，160gb版本，和ES，2个SATA，梭鱼sv35迈拓miamondmax系列和22系列产品的问题的。硬盘主要是在2008年12月。

为此，希捷将为硬盘用户提供免费固件升级问题固件，用户将能够访问希捷客户服务网站下载识别软件，自动识别硬盘是否安装问题和固件升级问题。

希捷客户服务页面：

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此外，希捷还表示，如果用户不能访问硬盘中的数据，希捷也将提供免费的数据恢复服务。