1. 西部数据硬盘电脑无法识别
建议你使用西数数据卫士 （WD DataLifeguard Diagnostic) 测试你的硬盘。
你可浏览西部数据中文官方网站，点击支持，在搜索格子里输入'6871'以查询有关如何使用数据卫士诊断测查你的移动硬盘。
2. 西部硬盘电脑不识别
打开硬盘盒，直接接从盘试，但要提醒的是，这一步操作要确定保修期已过的情况下才可以，如果在保修期内，打开外盒有可能会无法保修。
最后如果确定是硬盘的故障，可以先做从盘，如果硬盘有异常声音要停止操作，可能是磁头故障，可以用硬盘检测软件检测硬盘的状态，用MHDD来扫坏道。
如果是坏道故障可以用MHDD自带的修复功能修复硬盘坏道，但数据无法保留的，数据重要的话，就去专业机构做数据恢复。
3. 西部数据硬盘识别不了
你可以更换电脑试试是否读的出来，如果依然读不出来，且有异响，基本可以判断是磁头传动臂发出来的，硬盘的磁头已经出现了物理损坏。在保修期内就去更换硬盘吧，超过保修期也没有维修的价值。
如数据重要，切忌继续通电尝试读盘，损坏的硬盘不会突然变好的，要通过51Recovery这样的权威机构来恢复数据，这种是硬盘物理故障，自行是无法操作的。
4. 西部数据硬盘无法访问
打开移动硬盘突然出现“无法访问磁盘”，移动硬盘参数错误该怎么办呢？
移动硬盘参数错误的解决方法并不复杂，按照下面的方法就能轻松搞定。 移动硬盘参数错误解决方法一：在开始菜单“运行”中输入命令：CHKDSK H: /F /R （其中“H”是指出错的那个盘的盘符，也就是文件出现损坏的那个硬盘的盘符，不要打错，要注意其中的空格）。 移动硬盘参数错误解决方法二：上方法不可行的情况下，先将盘符里的内容移开备份，在桌面上“我的电脑”图标点右键，选“管理”打开的“计算机管理”窗口中选择“磁盘管理”。 找到出问题的盘，出击盘符删除，变成一个未指派的盘。 点击新建，如果电脑USB是USB2.0的且选择了快速格式化，格式化很快就完成了；如果不支持USB2.0的较老的电脑或没选快速格式化，这里要等较长时间，格式化后再将数据移回来。
5. 电脑不识别西部数据硬盘
你这种症状是典型的硬盘故障，但是并非无药可救。我怀疑是你硬盘盒的外接电源有问题导致硬盘供电故障，也可能是电压问题，也可能是外力导致，也可能是硬盘本身质量问题。试试把硬盘从盒子里拿出来直接联主板，从盘看看能不能认出来，如果能的话把数据转移。如果不行劝你还是送修吧，这是唯一的途径。
6. 西部数据硬盘不认盘
解答：
你拿到新移动硬盘后，在你的Mac上选择了启动Time Machine，文件系统被自动格式化为HFS+，所以在Windows上无法识别。
如果你在Windows上使用移动硬盘更多，关闭Time Machine，用NTFS格式化硬盘，然后安装Paragon NTFS for Mac或Tuxera NTFS；如果你在Mac上使用移动硬盘更多，又不经常在别人的电脑上使用，那在你自己的PC上安装Paragon HFS+ for Windows；如果你在Mac上使用移动硬盘更多，但不需要Time Machine，去系统设置里把它关闭；如果你既需要Time Machine，又不可避免地使用Windows，请考虑新建两个分区，其中一个HFS+格式专门用于Time Machine。
多说两句，移动硬盘格式对于任何使用非Windows系统的人来说都是一个坑。exFat看似完美兼容Windows和macOS，但问题非常多。有好多人因此丢失了整个硬盘的内容；NTFS只能在Windows上使用，macOS只能读取，如需写入需要借助第三方商业驱动。另外NTFS格式对移动硬盘并不不友好。HFS+看似完美，容灾性能也好于NTFS，但Windows上压根不支持，需要第三方驱动。
大多数移动硬盘厂商都默认使用NTFS格式化硬盘（假定用户使用Windows）。但因为新硬盘接入电脑的时候会提示是否使用Time Machine，题主不小心启用了它，所以硬盘被自动转换成HFS+了。但题主仍然应该根据自己的使用情况（使用哪个平台更多一些）去选择文件系统。
7. 西部数据移动硬盘电脑不识别
我还没有用过希捷，使用过西数的 1T 移动硬盘，说一下我的体验：我大概在3年前买了 WD 的1T 移动硬盘，用了没多久就感觉 USB3.0 的口有些松。、再后来，插电脑上，总提示不能识别，我一直猜测是不同的机子驱动支持不一样。最近我打开了盒盖，为了解决松动问题，发现了这个不能识别的秘密，原来是内部的物理结构导致了焊接开裂，接触不良。顿时粉转路人。可见，10个触点焊接用料很少，插入榫头的固定方式，只考虑了理想状态下，USB 在插入方向上的受力支撑；根本没有考虑到 USB 的杠杆作用。如此低级的设计结构，让我大跌眼镜，笑掉大牙！我被这个问题折磨2年之久，每次插接都是虐心的考验，毫无体验可言了！附上我的解决方案：
焊接10个开裂的触点；
用硬纸片支撑，降低因插入的 USB 接口撬动，导致再次开裂的几率。
8. 西部数据硬盘连接电脑识别不到
移动硬盘打不开处理方法1： 1、双击盘符后提示文件或目录损坏，单击确定。 2、单击开始菜单，然后输入cmd，在最上方的备选程序图标上右击，选择“以管理员身份运行”。 3、假设盘符为G：，那么输入命令 chkdsk g: /f后回车：并在提示“要继续吗”之后，输入y后回车，耐性等待检验完成后，即可继续使用硬盘。
9. 西部数据硬盘不识别
答解决方法如下
一，数据方面的问题。
如果我们的移动硬盘已经使用了很长时间，一直都没有出现过西部数据移动硬盘读不出来的问题，其实大家也不用太过担心，偶尔出现这样的问题，一般都是接触不良的问题。大家也是可以直接更换好不同类型的数据线，这样基本上就可以解决问题。
其实大家在进行操作的时候，也可以注意一下，可能有的时候我们的数据线靠近一边的时候，可能就可以正常读取，这一般都是可以证明好是数据线的故障，想要进行恢复还是很容易的。可以常备一些数据线，这样也可以避免问题产生。
二，硬盘驱动程序不匹配。
西部数据移动硬盘读不出来也有可能是因为没有驱动成熟，其实我们可以直接通过网络就可以下载，其实大家也可以直接联系上我们购买移动硬盘的商家，对方都是可以直接为我们提供相应的驱动程序，解决问题也是很容易的。
我们电脑中如果真的是没有驱动程序，尤其是一些比较老的系统，可能兼容能力就是稍微弱一些，所以还是要及时进行驱动。确实网络上也有很多不同类型的驱动程序，大家也都是可以尝试着使用一下，这样使用移动硬盘也不会有问题。
三，移动硬盘故障需要处理。
多数西部数据移动硬盘读不出来，还是因为移动硬盘本身就出现了故障，尤其是在移动硬盘格式化之后，真的是很不好处理，可能分区也有问题，逻辑坏道必须要使用到专用软件才能够恢复好，所以大家也是要特别注意日常的检查。只有如此才能够真正帮助我们恢复好移动硬盘的使用，出现故障及时解决，也可以避免数据方面的丢失。
如果碰到硬盘里面有重要数据需要恢复，请找专业的数据恢复公司帮忙恢复数据，以免造成数据丢失无法挽回的损失！
10. 西部数据固态硬盘识别不了
西部闪电固态很好，技术先进。
西部数据属于目前固态硬盘比较好的选择之一。
西部数据本身是专业做存储的公司，制造硬盘已经几十年，固态硬盘方面西数是收购了SANDISK闪迪后取得了闪存的技术，闪迪的FLASH闪存在业界也是前三名的，闪迪原厂闪存加上西数的固件优化，西部数据的固态硬盘在整体固态硬盘市场属于领先梯队。