电脑看了一会儿电视,卡被缓冲了。
故障现象:客户端电脑打开视频网站看电视剧。在不到半小时的时间里,视频被缓冲了。然后浏览其他网页,似乎无法打开网页。
故障分析:
开始认为是病毒原因,使用杀毒软件杀毒,使用相关工具进行修复系统,还没有。
这似乎是一个网络问题。首先,检查网络电缆的连接,检查路由器的头和宽带网络的水晶头,连接紧密,插入以确保连接是好的。但是,网页还没有打开。
网络没有什么问题。这是一个路由器或宽带猫的问题。在问客户知道路由器刚刚改变多久后,不可能推断出路由器。检查宽带猫,可以看到指示器的亮和闪光。看看宽带猫的外壳,颜色是黄色的。让客户知道它已经用了好几年了,据估计宽带猫的硬件已经过时了。
一个宽带猫断电,有点连接,重启电脑,进入系统,这时电脑可以正常上网,但过了很长时间,就掉了。
以上操作后,基本判断是宽带猫硬件正在老化,从店内采取新的宽带猫变,长时间测试,网络已经连接正常,视频站点观看电视剧也比较顺畅,故障排除。
总结:
在线观看视频总是缓冲的。有共同的原因:1、计算机太老,配置较低;2、病毒占用资源;3、互联网或互联网接入问题(如路由器、宽带猫);4、通信线路,这种情况比较少见。