电子商务的现状与未来
评论：2010年12月3日4，由国家电网联合主办，成都市人民政府，在成都新世纪城会展中心商务肥沃的业务2010网上零售中国年会暨2010年度中国网上零售诚信品牌百强颁奖典礼四川省国土资源厅召开的会议中心之间。经济学家郎咸平刘强东Jingdong顾建兴许昕，今日资本的新经济，电商在国内电子商务行业巨头的领域，约800人出席了会议，主讲嘉宾做了主题演讲，研究现状、趋势、瓶颈及未来发展的策略和方法。
整个两天会议议程主要集中在三个层次：第一，电子商务的发展现状，二是电子商务的未来，三是在e-commerce.some京东如商场、西单商城，新蛋，今日资本的实际操作经验交流，两个孩子稻草是从网上不同的角度与传统的百货公司，传统制造业与资本分析。根据客人的共享和观众，目前的电子商务市场主要呈现以下特点。
首先，从目前的发展状况看，会议主要关注利润的现状、门槛的进入以及企业战略的几个问题。
从盈利能力来看，电子商务C2C模式的盈利能力比较强，但品牌意识的缺失主要表现为淘宝，帕特是的。但B2C平台水平的综合商业城盈利能力较弱，但品牌效应逐渐形成，类似于京东商城、当当网、新蛋网，事实上盈利能力非常弱，如光宝中国古潭总统说，超过100亿元的新一年度的销售，还没有盈利。
从高考的门槛，无论是淘宝C2C的平台类或垂直B2C独立品牌或B2C综合商城，门槛不断提高，这一方面限制了新用户进入平台参与竞争的机会。一方面，它实际上是现有用户成本的增加，对于B2C来说，资本的进入是提高门槛的主要原因。对于大VC资本扩张的大企业来说，中小企业与B2C竞争的压力是巨大的。
在经营策略方面，目前，大量小型C2C仍然是盈利的一个短期的主要目标，而B2C平台或垂直的企业是没有盈利通常有长远计划。如一百亿京东商城一样销售利润尽管很弱，但他们暂时仍将是主要的金融资源，专注于供应链的建立。目前，4个1级配送中心和10个2级配送中心已建成的国家，和数据将继续扩大。
二。从未来趋势来看，参与者主要谈论未来市场份额、业务模式、发展方向等。
在2020的电子商务市场份额，从现场几位嘉宾是从6% - 60%的预测有很大的不同，这也使观众无精打采。但从不同的立足点和电子商务的本质的理解，我们可以说它。另一方面，电子商务从业人员仍然需要把握电子商务在秩序的本质在企业自身寻找突破。例如，如果电子商务网上销售占到贸易零售比例的整体份额，这样做最有可能达到5%，6%已经不错了；但如果电子商务作为互联网技术在商业活动参与，然后60%在2020可能不夸张。
在经营模式上，与会者表示，在中国目前的电子商务仍处于战国时代，当当网首席运营官是给参与者一盆冷水，这是传统企业做B2C，毫无疑问。事实上，这是一个令人震惊的现实尴尬。问题的关键在于，企业不会考虑电子商务模式太重要。例如，C2C和B2C的垂直整合，或纯粹的电子商务企业，制造企业电子商务和传统百货电子商务企业并不孤单。纯电子商务不了解产品，纯生产不了解电子商务技术，所以这是一个令人尴尬的，但它不是一个不可调和的矛盾。郎咸平教授在电子商务团队的作用，只是作为一个环节，在产业链整合中发挥作用，而最终的目标是夺回终端定价。
对于未来的发展，大多数参与者表示他们不敢高估他们的预测是暂时的，但它们中的大多数都是乐观的。例如，在2008，很少人预测的团购热，但今天它是相同的，与团购未来或灭绝是不可预知的。Dangdang COO Huang打了一个比方。电子商务和传统商业相当于DVD和电影院之间的关系，虽然他们也在看电影，但毕竟，不同的感觉会带来不同的选择，它也像电子书和传统书籍。
第三，从实际操作层面看，电子商务应注意用户体验、转换率、退货率等方面的问题。
虽然这些东西对当前的互联网市场所带来的巨大的指导意义并不是由混杂竞争和短期利润所主导，但这毕竟是未来的发展趋势，也是客户导向理论在应用方向上的延伸。
用户体验的努力是京东的一个很好的例子。刘强东，京东商城总裁说，211项目运行良好，在四和仓储城市遍布全国。Ldquo；211内容是在4级存储城市实现物流标准间2 11点，也就是说，如果你在4级存储位置的城市，那么你的订单之前11天，基本上你可以收到货的下午，如果下午11点后的基本秩序，才能收到货在明天11。经验这个用户体验和经验一个星期甚至更长的时间是完全不一样的。
对KPI的年龄，转化率是一个经常被忽视的问题，但作为流量价格猛涨，转化率越来越成为一个关键的问题。白乌鸦分享数据，每个IP在电子商务市场0.4-1.8元的平均价格，并有可能双明年。还说，如果转化率没有有效提升，企业的投资回报率将进一步下降。即使目前行业3%的转化率是非常好的，而且每一笔交易的成本可能会增加几十元。对于转化率在第一千的企业来说，未来更令人担忧。
退货率是解决成本上升尴尬的唯一途径，因为在一定程度上，退货率是忠诚度、品牌和知名度的代名词，再发率是用户体验的直接相关因素。在目前的电子商务市场，收益率普遍较低，尤其是淘宝类的C2C平台，而景东、Dangdang、扇、红孩子等B2C商城有比较好的回报率。
当然，自主品牌，在一定程度上可以提高在用户心中的企业和产品品牌的印象，从而提高用户的忠诚度和重复购买率。此外，个性化和人性化的客户体验，在很大程度上，也是一种帮助。例如，红孩子分享营销：通过红孩子目录母婴产品推动营销，假定一个母亲买了一段奶粉，用了多长时间，然后根据数据库记录，迅速消耗的牛奶时会主动发送信息给客户，询问是否完成后，是否需要更换，如何使用它，建议，并推荐相关教育产品。
当这种人性化的服务带来忠诚的用户，对个人客户的终身价值当他们重复购买的是进一步挖掘。例如，访问者通过搜索引擎的成本是1元，然后重复购买，市场平均成本是类似于接近5美分，然后重复三次，四次，甚至更多的时间，营销成本越来越低，投资回报率最大升力。
中国网上零售年课题的总体电子商务参与讨论安排的电子商务市场，尽管普遍比较乐观，但对电子商务仍处于上升期，试用期，战国时期，电子商务只是一种手段，仍然是本质的商业和营销的概念，我们一般也有比较一致的看法，这也会被称为在线零售而不是；；电子商务；原因。