微博标准企业的网络推广
点评:微博标准企业网络推广人员应遵守。微博指南:企业网络推广人员应遵守。
准则1:不要公布不为公众所知和与公司有关的商业数据。如果你想引用公司的公共数据,不要主观断言。流言蜚语对那些关心你的人来说不是那么有价值。
规则二:不要以匿名方式攻击公司(包括你自己的雇主和竞争对手)。
准则三:在推特信息是不可修改的,被转发到不同的解释后被转发。所以你发布消息之前,你必须衡量它是否会对你的同事或团队的负面影响。如果答案是肯定的,不释放它。
规则四:倾听用户的声音,收集用户反馈,不要与用户争论,如果你能解释,做出必要的解释,但切记不要推卸责任,尤其不要攻击或嘲笑用户。
规则五:如果你的上司或同事不能理解或认可Twitter给公司带来的价值,请向他们解释。同时,最好是证明使用Twitter不会浪费工作时间。使用Twitter可能比IM节省更多的时间。
规则六:在必要时,尽可能地发送用户警报,例如,系统维护通知或成本调整,以及其他信息应更快更及时地交付给用户。
规则七:小组内部规划、正在进行的项目和相关的执行细节,未经有关负责人许可,不得披露,以避免各种意料之外的不利影响。