win7笔记本宽带连接无法连接到Internet(溶液)
故障现象:客户的笔记本电脑采用宽带连接无法连接网络,连接提示错误的651代码。
故障分析:
首先,检查网络连接,没有问题。关机,重启宽带猫,也不是。好像笔记本电脑网络有问题。然后检查本地连接的情况,右键点击桌面上的网络图标,选择属性;没有在新开的窗口中;本地连接图标。
本地连接图标丢失,,通常司机丢失或安装网卡驱动是不合适的。打开Win7系统的设备管理器;;发现有其他设备在以太网控制器(如下图所示),只有当网卡没有安装驱动程序,会出现这样的情况,说明网卡驱动程序丢失。
听客户说,当笔记本电脑反应迟缓时,一些软件被删除。要了解原因,客户端可能会误删除网卡驱动文件。
原因是,安装网卡驱动程序的想法是,由于无法连接到互联网,你不能在网上下载网卡。插入USB网卡,可以通过这个网卡连接到互联网上,下载驱动,无法识别USB网卡。
最后,找出U盘,将驱动程序向导安装到笔记本中,因为驱动程序向导本身有许多网卡驱动程序,它会自动检测搜索网卡。如果我们发现网卡没有安装驱动程序,它会提醒用户安装。
根据驱动程序向导,安装网卡驱动程序。稍后,驱动向导在驱动程序库中搜索了笔记本网卡驱动程序并成功安装了它。
再次开通宽带连接;这一次连接网络顺畅,故障排除。
总结:
为了提醒用户,我们在删除程序时必须小心,不要删除硬件驱动程序或系统文件。否则,计算机将无法启动或无法访问Internet。
有人建议,当你第一次删除软件,让计算机的朋友指导你。