北京时间4月28日，本星期三，苹果CEO乔布斯在接受电话采访时说，用户认为iPhone的数据是他们的个人信息，但实际上这些数据是苹果位置信息的重要部分。

乔布斯在接受采访时说：我们没有跟随任何人，不是过去，也不是未来。正如我们所解释的，这些手机上的文件是基本文件。我们建立了匿名和crowdpackage（crowd-sourced）信息从它。它来自数以千万计的iPhone。

上周，研究人员发现iPhone中有一个隐藏的文件，它收集用户的地理信息并返回苹果服务器。

在乔布斯一起面对媒体解释此事和全球产品营销高级副总裁Philip Schle（Philip W. Schiller），苹果高级副总裁史葛-福斯特（斯科特·福斯特尔）。

事发一周后，苹果正式解释。乔布斯说苹果没有选择去公关部，但是决定了到底发生了什么事。

乔布斯说：一旦问题出现，我们要做的第一件事就是去把它找出发生了什么事。我们花了一个星期的调查和撰写的反应，它是在这种技术很快。Philip Schle，我和Scott foster在回应声明的写作，因为我们觉得这是很重要的。

乔布斯重申，用户的地理记录没有被保留，苹果对使用定位信息有严格的限制。

在地理位置服务关闭后，苹果承认它仍在收集数据。苹果将在未来修复问题并升级，并确保存储在手机中的信息量非常小。

乔布斯拒绝对其他公司的政策发表评论，但他强调苹果需要用户在位置基础上打开信息，这样每一个程序都可以让每个人看到哪些程序使用这些信息，包括现在和过去24小时的信息。

乔布斯还认为，技术行业不教育用户对一些比较复杂和困难的问题。他说：随着新技术进入社会，它会有一段修正和教育。我觉得这个行业不是在教育上做的很好，这主要体现在一些敏感的事情。结果是，许多人赶到上周错误的结论。

苹果也试图说服美国国会和其他监管机构表明它愿意澄清事实。

乔布斯说：我认为苹果愿意证明这一点。他们希望我们去，我们非常愿意作出回应。他还说，媒体做了大量的事情，其他同行在业界做了这件事，而且很有趣的观察它。乔布斯说：有些人不做我们所做的，这是当然的。

乔布斯拒绝回应健康问题，回到苹果公司。