12306：我们可以看到票，但不管怎样
春运春节除夕第一轮抢票结束，你抢了票回家吗也许你和我们一样，有12306个抱怨和抱怨，但他们真的是野蛮人；21日下午，新华新闻社中国网络记者走进12306阶段，要求中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建胜研究员。
一个问题：有网友反映，一些热门门票进入秒杀节奏，你怎么看抢票软件
答：我们的首要任务是确保乘客购买机票和网站的平稳运行，对恶意软件和插件都抢票遏制和预防。有一种方法来识别在售票抢劫软件和用户的购买行为的差异，例如，17天和18天，增加恶意抢票的遏制，而且效果。
两个问题：有没有统计数字，有多少张票被偷走了
答：这是可以计算的，现在不太方便说，但是，从保护个人信息安全的角度来看，建议第三方软件不应该使用，因为当帐号和密码给第三方时，安全性是未知的。
大量黄牛也在用抢票软件进行抢票。一些抢票软件突破5秒刷新一次。它是它能刷多快，刷得多快，这给系统造成了负担。
三个问题：为了提前60天预售，12306有哪些技术改进
答：压力主要来自60天余下的大量门票。主要有四个方面的技术改进：
一是提升12306的后台双中心等，并在铁总一套系统（中国铁路总公司）和研究所具有的处理能力和安全可靠性，增加了一倍。
二是从5 12G的带宽，以流量每秒几十万，这是2至3次。
三是租用公有云服务器，将多余的75%票查询到云，以缓解服务器的压力。
四是升级和优化手机客户端，提高用户体验。移动电话的销量是每天130万，占整个网络售票的1／4。
四个问题：车票销售高峰与去年相比有什么变化
答：去年春节门票销售高峰出现在2014 1月9日，网上销售了500万9000张门票，这是12月19日，共售出门票956多张，其中网上销售约564万张。
去年，互联网票只卖了1天，突破了500万，而今年有五、六天突破500万。
五个问题：现在所有的时间和所有的票都可以买到吗有预订吗对目前没有买票的旅客有什么建议
答：所有的车和票都已经停了，没有预订，不用担心你买不到的东西，还有买到票的机会。
一是铁路部门将在方向上开通临（时）客（车）。二、年底有很多新线路。三是旅客要改行程，会有退票。
六个问题：有所谓的15天前车退高峰吗
答：退款是由随机返回图书馆，这个过程完全由计算机来分配，没有人为的操作空间。
除此之外，第二天从23日到7日；在不返回期间，可能会有其他时间的回程机票。
一般原则是在开车前保证车票的公平。
问：由于线路、车辆部署、服务人员等限制，运力分配问题很复杂，12306大数据会起到什么作用
答：12306要对乘客的需求掌握，我们将根据大数据的分析结果，拿出调整交通分配方案的建议，作为重要的决策参考。
根据这些数据，一些热的方向也将增加临时（时间）乘客（汽车）。
八个问题：您是否考虑过与公路和民航共享12306的数据，以更好地应对春运高峰时段
答：这是一个很好的建议，从我们的角度看，技术上没有问题。
问：如何评估你的技术团队你对国外技术合作持什么态度
答：虽然我们是互联网新的军队，但随着技术的领导者，我有信心。我们队的主力也80后甚至90后；；；学习能力很强。春节以来，12306网站的顺利运行，当然，在某些时间段，部分用户无法打开网页等。
这表明公众的期望有差距，但我们一直在努力工作，我们一直对外开放，我们一直在说我们一直在做这件事。
除夕之夜：抢票，你可以放松吗
答：没有一口气，门票的购买高峰还没有完全过去。节日前的返回机票的峰值超过了节前的状态，和回程一般是春节后分散。12306背后，有庞大的系统，铁、信息技术中心和各铁路局。
我们的软件开发和运营部门大约有200人。许多人在春节开始的时候五点起床。他们只能在下午0点后回家，零点之后，他们也被维持。
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Ldquo，世界上最繁忙的网站12306成功通过了门票销售高峰。