1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。

2.在设备管理器中重新安装驱动程序

2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。

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2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。

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2-3. 点选[卸载]⑥。

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2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。

3. 使用键盘疑难解答员

3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。

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3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。

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3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。

4. 透过系统还原点还原系统

如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点

1、故障一：部分字母打出来的是数字，导致打不出字。这种情况是因为不小心将字母与数字小键盘的整合模式切换到了数字模式了，这个时候会发现偏右边的字母打出来的是数字，这种情况是因为我们开启了数字小键盘，解决方法很简单，按下Fn+Num组合键切换回来即可。
2、故障二：笔记本输入法切换不了，或者切换输入法就卡死。解决办法：只保留一个最适合自己的输入法，卸载掉一些不常用的输入法。也可以进入控制面板找到语言再到文本与输入语言选项，找到输入法设置，进入如下界面，即可删除一些不常用的输入法了。
3、故障三：笔记本键盘出故障了。笔记本键盘其实也比较容易出故障，尤其是进水或者敲击过久也可能导致笔记本键盘损坏，一般笔记本键盘坏了主要会出现，部分按键失灵，对于此类问题建议大家使用外接键盘。
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