戴尔表示，建立大型软件业务需要5年时间。
7月21日获悉的最新消息，当戴尔首席执行官Michael Dale（迈克尔·戴尔）John Swanson（John Swainson），他担任该公司的新的软件业务负责的问题，斯旺森说，迈克尔·戴尔告诉他，后者希望戴尔的软件业务可以变得足够大能公司发展新业务；。他是首席执行官的CA，一个软件提供商，并在IBM软件部门工作了26年，帮助IBM建立部。斯旺森说，需要五年的时间，戴尔把其软件业务这个规模，他甚至承认时间不是我们的朋友；在一次采访中，他说：戴尔已经成为在PC市场竞争最激烈、最重要的公司，我们必须建立一个大型的软件企业，因为建立一个小生意是没有帮助的。
在过去的几年中，全球第三大个人电脑制造商已经在其业务多元化，原因是个人电脑业务的利润率持续下降，在一半的高比例的手在其615亿美元的总营业收入。虽然戴尔已经建设成一个更赚钱的公司，包括服务、服务器和存储业务，软件已不能带来显著的收入，斯旺森指出，软件是该公司的硬件产品和服务密切相关。
但今年，软件业务带来了12亿美元的收入，戴尔，和业务需要改变。斯旺森说，他的目标是建立戴尔的软件业务到业务，可以获得50亿美元的销售从中小企业customers.dell认为通过其他技术供应商提供给这些客户服务不是很周到，但他没有说什么时候会到达目标戴尔。
斯旺森说：随着时间的推移，我们将重组戴尔的业务，把IBM 20年重组业务，从原来的以硬件为中心的软件和服务中心。它不会把我们20年来做的，但它不会在一年内完成。这一重组主要集中在四个方面：安全、系统管理、商业智能和商业applications.dell将继续建立和买什么需要建立一个全方位的有吸引力的产品和服务来吸引商业买家。斯旺森补充说，培训销售团队，吸引这些买家还需要做很多工作；
戴尔已经获得了许多它需要的东西。公司收购Quest软件以24亿美元的价格，本月早些时候，为了获得技术用于管理数据库和备份数据。Quest软件公司拥有约3850名员工，去年的销售额为8亿5700万美元，在交易已经完成，戴尔软件集团将拥有约6000名员工，其中工程师2000人。斯旺森说：我们将探索软件在戴尔的软件业务基础。