京东iPhone翻新机专家:消费者可以索赔3倍赔偿
今天的央视每周质量报告揭露了京东iPhone翻新。据报道,一位女士在京东买了一个新的iPhone 5C,和一个多月后,手机经常死在维护发现机主机主机的序列号不符合外部机身编号苹果官方服务说三码是不同的,或已被修改。央视记者还发现赵先生与吴女士(化名)遭遇了几乎同样的遭遇,2014年3月8日,赵先生在Jingdong购物中心买了一台苹果白色4S手机,但赵先生说,他买了手机后,发现了很多问题,比如死机,没有信号,等等。
赵先生说,在十一月开始,他的手机突然充满力量,他根据苹果官方客服的提示,去中关村的维修点维修。发现序列号在手机主板序列号和发票不符,卡托修复拒绝给他修理,景东也拒绝交换。
对此,法律专家提醒消费者继续走司法程序,要求景东赔偿三倍的价格根据新的消费者保护法,电商们认为,消费者可能会改变他们的主板本身,法律专家提出了一个法律规则为谁提供证据。举证责任应在电商中。
至于京东还没有得到苹果公司、央视的授权调查,苹果官方客服人员表示,京东没有得到苹果的授权,5月1日渠道是厂家出来的,但可能会转几手卖给客户手中,其中大部分都是中间环节的问题。
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