宽带接入中769个错误的原因及解决办法
宽带连接中769种错误的原因及解决方法：通常，如果有下列情况之一，您将收到769的错误信息：
1。网络电缆已断开。
2。调制解调器已禁用。
3。调制解调器驱动器已损坏。
4。计算机上正在运行间谍软件，这妨碍了连接。
5。Winsock需要修复。
6。第三方防火墙软件阻塞了连接。
7。可能是网卡松动，插入网卡。
解决方案：
要找出问题的原因，请遵循以下步骤。
步骤1：确保网络电缆已连接
请确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保连接集线器或路由器到调制解调器的电缆已连接。
步骤2：确保网络适配器已启用
1。单击开始
2。右键单击本地连接图标。单击启用（如果此选项可用）。
步骤3：重置调制解调器
1。将电缆从计算机断开至调制解调器。
2。关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。
三.等两分钟。
4。打开调制解调器，然后将电缆从计算机连接到调制解调器。
步骤4：使用设备管理器，卸载，然后重新安装调制解调器和驱动程序
在遵循这些步骤之前，您可能必须从硬件制造商1下载网络适配器的最新驱动程序。单击开始
2。单击硬件选项卡，单击设备管理器，然后找到网络适配器。
三.展开网络适配器
4。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中单击卸载，单击Yes。
5。重新启动计算机。或单击操作
6。如果Windows找到设备，但不识别它，则必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
步骤5：创建一个新的DSL或电缆连接
1。单击开始
2。在网络任务下单击新建连接。向导开始时，单击下一步。
三.单击连接到Internet
4。单击手动设置我的连接
5。选择连接需要用户名和密码的宽带连接
6。执行其余步骤。使用Internet服务提供商（ISP）提供的连接信息来完成向导。
注意：您可能必须使用ISP提供的软件来创建一个新的连接。
步骤6：修复Winsock和TCP/IP
1。单击开始
2。当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。
步骤7：暂时卸载第三方防火墙
某些第三方防火墙软件，如ZoneAlarm和诺顿个人防火墙，可能会导致网络连接问题时，运行Windows XP SP2的计算机。您可能需要暂时卸载这些程序以测试计算机的测试，是不足以仅禁用这些程序。请确保您有CD或安装文件，程序可以重新安装后。如果问题是由这些程序导致的，你可能需要联系的程序来设置程序帮助供应商。
注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能必须验证Windows XP防火墙是否已启用。