商业机器人将情感融入酒店信息

商业机器人进入巡航、酒店、餐厅不再是人工的现实。2016，商业机器人将出现在许多场景中为客人提供服务。
据悉，近期歌诗达邮轮集团和软银（Softbank）法国公司的阿尔德男爵集团（毕宿五）签署了一项价值数百万欧元的独家合同，由该公司辣椒开发的人形机器人的引入，为邮轮旅客娱乐和指导服务。巧合的是，近期国内首仿人机器人悠悠也将进入国内智能阿莱恩斯酒店；酒店集团，成为在酒店服务员的，负责欢迎指导。
随着商用机器人的成熟，仿人机器人可广泛应用于宾馆、饭店、场馆、导购、购物指导、学校教育、银行服务等多个场合，为客人提供差异化服务。
提供差异化服务
与工业机器人不同，商用机器人不仅是工具和工人，而且商业机器人是情绪化的。因此，商业机器人可广泛应用于宾馆、饭店等行业，并做好服务工作，给客人不同的感受。例如，世界上第一个人形机器人，辣椒，是为了能够更好的与人沟通，来解释人类的情感和满足人类的需要。佩珀的形状界面设计是高度拟人化，配备了先进的语音情感识别技术。它可以自由移动，分析人的表情，语调和与人交流。
歌诗达邮轮集团首席执行官汤姆表示，歌诗达邮轮集团将与巡航的第一个人形机器人，不仅体现了服务创新，是一个重要的步骤，对未来的数字组。此前，辣椒已达号斯特拉，巡航在爱情测试成功，并在与游客的互动，他们的工作人员适航能力的证明。
辣椒机器人第一批将在歌诗达邮轮登陆，钻石皇冠和爱-巡航-厦华在2016的春天，在德国、意大利、英国三种语言引导乘客和乘客，巡航，并提供各种信息关于餐馆，巡航活动和上游的岸边。2016的夏天，所有的机器人将正式加入歌诗达邮轮和爱邮轮的服务团队，将为所有年龄的旅客一个新的邮轮体验。
第一个悠悠仿人机器人将出现在2016中国智能阿莱恩斯酒店宾馆、酒店的客人在大堂帮助导航和娱乐服务的实现，欢迎。
为什么一个人形机器人可以实现更多的实用功能，北京康利和蓝色机器人技术有限公司首席执行官刘雪楠表示，人脸识别技术，智能场景仿人机器人系统并创建深度智能学习引擎和其他强大的功能，使其更加智能化和充满情感。
事实上，近年来，酒店的劳动力成本和能源消耗一直在增长。平均人工成本增加了30%，能耗增加了12%，居第一位和第二位，中国酒店拥有机器人，从某种意义上说，酒店的自助入住已经实现。聪明的酒店在减少劳动成本，展示他们的技能，节能降耗。Rdquo的华美顾问机构首席知识官，赵欢艳说。
获取酒店信息
人脸识别技术的独特的仿人机器人，在酒店的溜溜球工作；；能记住每一个客人的面部特征，所以不管你有多少次，到酒店入住多久，它会准确地识别，并准确地喊出你的名字。
即使在中国五星级的酒店，很难做这样一个详细的服务，因为他们还没有做更有效的精细化管理会员信息。仿人机器人之外，随着人脸识别技术的帮助下，将机器人的信息系统对酒店的信息系统，它可以提高酒店的信息化水平，更好的服务于客户和服务体验的提升。

在刘雪楠看来，商业机器人为旅游和酒店业，第一个阶段是更多的应用于现场服务，提供各种旅游景点介绍；第二阶段，例如在酒店的信息领域，机器人可以被集成到酒店的信息系统，反映更高的效率和接待，不同的支付、检查等个性化服务。
物联网技术是继计算机和互联网技术的发展，世界信息产业的第三次浪潮，智能传感器技术，通过射频识别（RFID）技术、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，任何与互联网连接进行信息交换和通讯项目。为了实现智能识别、定位、跟踪、监控和管理。
机器人是未来物联网的控制中心。在监视和联网每个设备之后，信息将被共享。例如，当一个客人到所有连接的酒店，机器人会识别客人。当系统是连接到酒店的PMS系统，它可以提高在更大范围内的酒店经营效率和提高酒店的信息化水平。刘雪楠告诉中国经营报，他们已经开始这样做。