一封给网民和新老用户的公开信
网民和新老用户的风暴：在5.19；网络堵塞；在这一事件中，网民的声音和风暴的众多老用户的正常生活和工作都受到了影响。在这种情况下，正如许多受害者，风暴也遭受了巨大的损失，但涉及党的重要事件，在同一时间，尤其是当风暴没有声音质疑假设用户的责任，风暴再次实现了用户和互联网用户的大多数需要道歉和解释。
事件发生后，风暴被重新考虑。由于风暴，这个事件已经扩大。这表明公司缺乏产品和服务，需要及时改进，风暴公司对此十分重视，并立即展开相关工作，同时也感谢广大用户和网民及时提出意见和建议。
从19晚上开始，风暴公司几乎把全部精力投入到以下工作中去了：
在1天和19天开始，在工业和信息化部领导，与电信、网通，和DNSPOD，我们应该积极应对网络中断的问题，帮助恢复网络的正常服务。工业和信息化部正式发布公告，对20，晚上表示在1:20在20天的早晨，在受影响地区的互联网服务基本恢复正常。
2、积极收集证据，与DNSPod的报告，随着网络安全局和公安局网络部门调查情况的监测，对DNSPod事件始作俑者的突击早期捕获。5月23日晚，公司拥有DNSPod和风暴将整理好的相关资料和数据服务器上的网络在公安局的申报程序，正式完成。
3、当晚暴风域名解析服务器中断的19天，更换方案，迅速协调和DNS域名解析地址转移。同时，一个备份域名解析服务器部署开始急救，并部署在5月22日完成，从而消除这些问题复发。
4。在产品服务方面，暴风软件的升级机制不再是网络环境下考虑异常情况（如DNS中断）。暴风公司立即开始修改机制。风暴已经在星期日完成程序开发，立即投入测试和用户更新。
最后，风暴得到了广大用户、业界和媒体的关注和支持。在这场风暴中，我们深表感谢，自从网络事故爆发以来，许多用户、媒体和业界人士对风暴给予了极大的理解和支持。谢谢您的安慰、忠告和风暴，风暴将全力配合司法部门逮捕罪犯。
暴风网络科技有限公司。
2009年5月24日