安装Windows或启动Windows时鼠标不可用。 此类故障的软件原因通常是由CMOS设置错误引起的。有一个调制解调器的中断项目设置的电源管理栏的CMOS。其选项分别为3, 4, 5和NA。它的默认选项是3，设置为3个中断项。