当网络失败时，您是否首先考虑在命令提示符中输入一些相关命令，例如ping来诊断实际上，可以在WindowsXP中使用，帮助和支持，所有的网络诊断都可以很容易很快地完成。


第一步：点击开始具有；帮助和支持；打开帮助和支持中心；；选择；使用工具查看您的计算机信息和分析。


第二步：选择在新开窗口网络诊断；你可以看到右边窗口的扫描您的系统，设置扫描选项；两种选择。为了得到一个综合的、全面的网络诊断信息，我们选择设置扫描选项；检查所有的复选框，然后选择保存；；然后单击扫描您的系统。


步骤三：经过十几秒钟的等待，完成了一份诊断报告，测试并收集了详细的信息，包括系统中是否有网络连接、与网络有关的程序和服务以及计算机的基本信息。