网上购物维护全过程图
尽管我们一再小心，但在网上购物时，不可避免地会有实物与照片的货物不符，或者不按照你的企业应当履行的职责，遇到这类纠纷、投诉、举报、退可维护的合法的权利和利益，他们当然要使用权的前提，这些我们使用一个安全的支付平台，如淘宝网支付宝以下是对人民权利的真正的战斗情况。案例描述：黄在淘宝网上买了一本书，Alipay的书没有收到付款，联系卖家，卖家等待黄皇之后，没有太多的时间，没想到几天找到登录旺旺，显示交易成功然而，萧皇没有收到书的申请退款是现在太晚了，应该怎样做，事实上，萧皇的问题可以通过申请权解决。
1。权利保护申请书
第一步：首先登录到Ali Wangwang，然后单击淘气按钮在左边，然后找到已买到的宝贝我是买家（图1）。
第二步：在开放的网页上，您可以看到商品的购买，将有付款，但没有收到订单的货物。它可以在这里被看作是贸易成功（图2）。
第第三步：选择申请权利，在下一页合法权利类型，有各种情况下我们可以遇到权利，结合实际情况来选择，如我们没有收到货物，然后选择第二没有收到货物（图3）
第四步：填写的内容的权利。在这一步中，我们需要详细说明权利保护权利保护和内容的要求，我们需要上传凭证和凭证的具体要求，主要包括Ali Wangwang的聊天记录和其他软件的聊天记录截图。所以我们也提醒你应该尽量不要在你做交易删除购买的聊天记录（图4）。
第五步：完成上述内容后，点击角力按钮，成功提交，可以看到下面的信息，淘宝会提示用户继续关注后续结果。同时，用户还可以允许用户查看自己的权利。（图5）
两。检查权利保护的结果
在申请成功的权利后，再次，购买婴儿菜单项，你可以看到权利的权利，以完成提示。（图6）
在完整权利链接，在打开网页，你可以查看具体的权利结果点击，有卖家信息的意见的权利，最后有意见的淘宝，如权利在最后，扣除的钱支付卖方的保证金的买家。到目前为止淘宝应用程序的权利，结束了，就等着查询支付宝退款。（图7）