昨天我在电脑上放了一个MP4很久了。大约三分钟后，电脑突然关闭了黑屏，我打开机器后，鼠标就不能使用了。然后我不能把鼠标连接到其他三个USB接口。我没有在诺顿的电脑里检测到病毒，我在其他电脑上尝试过鼠标和移动硬盘，所有这些都可以正常使用。是什么原因

按照传统的思维先软后硬，先看看软件可能存在的问题：首先确定主板驱动程序是否正确安装，然后连接到USB设备（如闪存），看看是否在设备管理器这个设备的搜索，如果没有的话，它是一个笔记本主板南桥问题。提供USB支持南桥芯片，根据读者的描述，如果它是一个USB端口，然后其他的USB端口应该被使用，但黑后关闭所有的USB端口有问题，可能是最大的单一芯片的失败，他没有办法修复，应送交笔记本指定的客服维修点南大桥维修或更换。