问：我不知道有什么问题。我点击开始菜单rarr；；；关闭计算机；具有重启；；；结果Windows XP SP3的系统直接关闭。我试了很多次，我用NOD32，nis2009等杀毒软件半天杀了，并没有发现病毒。做我应该怎么解决这个问题，请

答：点击RARR；msconfig输入；输入打开系统配置；程序，单击tab将军，看是不是选择诊断开始 /仅加载基本设备驱动程序和服务或一个选择的开始，如果你选择其中，Windows XP SP3的重启按钮；它可能成为关机按钮。对此，你可以尝试改变正常启动/加载所有设备驱动程序和服务；看看是否有解决方法。

注意：如果是在Windows Vista中误选了诊断；开始 /仅加载基本设备驱动程序和服务；Windows Vista将启动到安全模式，即使按F8弹出开始菜单选择正常模式不工作，Windows Vista系统仍将被迫进入安全模式。在这方面，只要启动模式在安全模式回到改变，所有的设备驱动程序和服务是正常启动/加载，它可以启动进入Windows Vista的正常。