无法使用Shift键和Ctrl键选择文件。

Windows Vista不知道做什么，现在不住Ctrl或Shift键选择多个文件，我不能选择所有的文件，按Ctrl +如何解决它

双击桌面上的电脑打开对话框中，单击计算机；具有文件夹选项菜单；，单击标签；还原为默认按钮，然后的价值；视图选项卡单击；；复位按钮，然后单击文件夹按钮退出。