问：新买的雷柏无线鼠标在插入接收器后提示安装新硬件，但鼠标无法正常使用。

答：首先，你需要读者去看设备管理器，看是否有黄色的感叹号或问号。如果有，删除它，重新插入接收器，然后扫描更新。如果故障依旧，可以重启电脑，进入BIOS修改USB设置、修改残疾人的状态进入状态的功能，并将其保存到系统中。如果它仍然是不可能的，建议尝试在其他电脑。新买的无线鼠标本身的质量问题是不确定的。