问：一个新的计算机上安装Outlook 2010后，但不能正常使用的软件，打开Outlook，只要一个电子邮件或打开邮件，Outlook弹出窗口说：微软Outlook已经停止working让去网上查问题或重启程序，我试图卸载重新安装Outlook，问题依旧；新的配置文件。如何解决

答：从这一现象，它应该是Outlook PST文件损坏，PST文件是Outlook文件夹用于存储邮件，和卸载不会删除文件，这个文件是损坏的，如果它不修复文件，只要重新安装Outlook是不可能的。你可以用scanpst扫描修复；Scanpst.exe可以在Office的安装目录中找到，这是一个图形界面程序，执行后，会有8个步骤，请单击浏览按钮找到PST文件，需要修复，在修复过程中Ldquo；随后，检查一致性和；找到丢失的数据；和其他步骤，分析后的数据文件，程序会弹出对话框提示有多少错误，如数据文件夹信息，在这个弹出对话框中有一个钩子选项：修复；备份前将被扫描文件，萧边建议您选中此选项以防万一，然后单击按钮；修复。结束后，再次进入Outlook 2007不会陷入麻烦。