6月1日，当手机丢失是由于旅行澳大利亚一酒店老板，回到宾馆后会发送回手机客户端，发送人轴承敦豪国际航空快件有限公司（以下简称DHL）。快递到北京后，包中的3部手机丢了，和业主要求快递公司进行充分补偿。
根据业主的助手李，老板Sheng先生在澳大利亚出差，3个手机充电器和1失去了在墨尔本的洲际大酒店，在3月15日，他们委托酒店送手机回北京，快递公司的快递方，2公斤重的Ldquo；而表达。当快递员来到北京，被海关扣留，因为里面的物品不符合填写。李先生说，在里面的3手机被快递到北京后失踪。


海外邮寄手机快递公司是否只按重量
事发后，业主与dhl.mr协商赔偿。李表示，DHL在分娩过程中对货物的损失负有不可推卸的责任。业主要求赔偿3手机，9000元，190元邮费和1193元的索赔。
前天，周女士，头部的DHL公关部，回应，和表达异常的向customer.ms。周介绍，快递员被海关工作人员在北京港进行例行检查，发现在包3手机丢失后，公司检查内部操作流程，和转账记录显示，检查都是正常的。然而，由于货物运输将处理公司以外的许多人的操作，它是不可能确定在交通节点。
周女士说，因为快递不购买保险的价格，根据相关规定，它只能给出每公斤25元（折合人民币306元）的货物的重量，和182澳元补偿票整个车厢（相当于人民币1078元）。在晚上之前，李先生说，赔偿金额是不可接受的，不排除法。