惠普笔记本XP系统滚动过去，屏幕出来的不是灰色鼠标，而不是鼠标灰度屏幕不动，恢复2次到4次后才进入系统并进入系统崩溃，我安装的系统分区重问题仍然做得很好。我把系统一天的问题怎么做啊，说去客服系统后测试



网民分析了答案：



1。问题不是很难。如果你知道，你可以保护硬盘在BIOS关闭第一。然后用U盘安装系统。尽量下载系统在HP的论坛，因为那些都是量身定做的。如果不是，不要解压缩驱动器尽可能的。根据你的问题，百分之八十不是硬件故障。

2。不要用G版的系统安装，用安装版，用原硬盘驱动。再看一遍，如果不可能，只能找售后，给他们解释一下。

三.恢复BIOS的系统镜像是硬件问题没有问题，并找到一个检测硬盘的软件可能是硬盘问题HDTune。如果没有售后，让他们帮你，麻烦会重复。