在甲骨文公司公布的甲骨文的Siebel CRM 8.1.1最新版本推出的日子，它可以提供一个自助服务和强大的客户忠诚度管理的行业深度的解决方案，并通过开放的标准技术，节省了使用成本。


应用在过去两年没有上限的计划发布的Siebel CRM的第二个主要版本的软件，软件的新版本的Oracle Siebel服务已更新，包括Siebel和Siebel电子商务应用软件的支持，基于java的J2EE应用软件是基于Oracle融合中间件建立，Siebel CRM将延伸到产品网络渠道，提供更多有价值的用户体验和总体拥有成本的好。


Siebel CRM 8.1.1现在能够提供全行业的客户自助服务的电信和公用事业行业，并通过Siebel聊天和更深的搜索功能更全面的提高多通道应用软件。


8.1.1版本的Siebel（忠诚度）提供会员注册和管理新的忠诚，为在项目生命周期的顾客忠诚的支持，包括增加和弥补，会员服务、合作伙伴管理和促销管理忠诚度。


8.1.1版本的西贝尔（Siebel营销）营销新功能的全过程提供了一个解决方案，可以实现营销职能的过程自动化，包括多通道响应和指导与管理策略和计划的实施，为企业提供独特的市场洞察力和可操作的所有成员。


Siebel销售8.1.1版本（Siebel销售8.1.1）具有增强的用户界面，提供了一个更直观和简单的用户体验，销售预测功能提供的销售团队更灵活地管理和共享信息的跨职能团队，执行特定的调整来帮助实现销量。Siebel CRM 8.1.1新交易注册功能可以为渠道合作伙伴的交易提供了良好的知名度，并最终提高合作伙伴渠道的销售结果。


Anthony Lye，甲骨文公司的客户关系管理，高级副总裁说：我相信客户会欢迎Siebel CRM 8.1.1非常多，因为它可以帮助企业解决问题，同时，它可以降低服务成本，培养忠诚用户。通过扩展如何支持多渠道销售和服务客户，我们重新解释什么是关系管理，并提供客户忠诚度的完整而强大的解决方案。通过建立我们新版本的网络通道的应用软件在Oracle融合中间件，我们可以帮助用户部署的Siebel CRM应用程序和其他应用软件更方便，并使他们有良好的整体成本的所有权。


Rebecca Wetteman，核研究的副总裁，一家市场研究公司表示，在提高用户体验，企业现在需要更具成本效益的CRM产品比以往任何时候。它可以提供跨企业的客户沟通更可见的CRM解决方案，它不仅能在较低的水平提供节约成本，还能帮助用户更好地留住客户获得更高的利润在高水平。