宾馆前台电脑程序

前台接待员岗位职责

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

　　2、处理销售部或其他部门发来的预定单；

　　3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；

　　4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

　　5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；

　　6、为客人办理换房、加床续住等手续；

　　7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；

　　8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；

　　9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

　　10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

　　11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；

　　12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

　　13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；

　　14、完成经理交办的其他工作任务。

宾馆前台电脑怎么用

运行收银系统登录账号/运行演示账号登录，选择餐饮美食行业

02

打开【前台收银】页面，为客人选择桌号，选择用餐人数

03

进入点餐页面，根据客人的需求进行点餐，客人点菜后，问一下客人相应的菜品需要什么口味，点【口味】，选择客人要求的口味，点确定

04

客人点餐完成后，点击下单，后厨接单制作完后，服务员根据桌号直接送餐。

05

客人点餐完成后，点【收款】，就会弹出收款的界面，问一下客人使用哪种支付方式，然后在收银机上面选择该支付方式。

06

如果客人说是会员，需要积分或者使用会员储值卡付款的话，在收款界面就点选择会员，然后让客人刷一下会员卡或者报手机号码/卡号/姓名，看到会员信息之后点选择。

07

进入消费的界面后，看客人要使用什么方式来支付，再选择支付方式，如果会员是用储值卡消费就直接点储值卡。

08

如果客人是使用现金支付的话要注意结算的时候看该找零多少钱，然后小票打印出来的时候钱箱会自动弹开，把现金放进去，找零给客人。

09

总结，到这里就完成一个订单的收款流程了。

宾馆前台操作软件

不是的，都是属于锦江国际集团的，但是是两个不同的品牌和定位，锦江之星是锦江旗下的经济型连锁品牌。 锦江之星的前台软件是专用的自己开发的。

酒店宾馆前台系统操作

现在一般的酒店都是淋浴，所以都是用花洒的。左边是热水，右边是冷水，花洒一般是开着的，只要调节好水温就可以了。如果花洒没开，笼头下方有个调节器，打开就好了。

一般和家用的都是差不多的，如果你实在是不知道怎么使用，还可以打酒店的前台客服咨询的。

宾馆前台电脑怎么操作

酒店前台智能操作系统标准扫描身份证，按照电脑上的提示选择所需要的房间付费

酒店前台电脑

每个系统的操作方法大略相同，基本上都是从查询房态、房型、房况为第一功能，例如在可以看哪些是在住房,哪些是维修房,哪些是酒店本身自用房,哪些是脏房等等，其次是要可以进入每间房的资料输入、查询及修改提示的功能，至于散客、团队的预订、入住、离店，都有每一项的操作细节菜单等等。

大多前台操作系统，房间计费，都是由酒店电脑主管系统统一设置好房价、房型等主要硬件要素的，前台操作系统只要保证及时预订、登记输入客人资料，核实好相应房价即可；另此类系统还会有各类房况报表功能，方便查询了解等等，多点开每项功能试试就知道了！

酒店前台电脑系统

酒店的管理系统英文简称叫PMS。即Property Management System的英文缩写。是酒店前台、餐饮、财务、营销以及收益管理运营的必备软件。

       华住集团推出行业首创的加盟店GOP管理系统，该系统能够帮助华住加盟业主更清晰地了解酒店经营毛利率以及主要经营费用的健康情况，并通过大数据分析和技术测算，清晰地展现酒店运营状况。此次推出行业首创的GOP管理系统，正是华住践行用互联网思维赋能行业的产物。

宾馆前台怎么操作电脑

客人通过告诉，前台发票台头。酒店前台人员就会将消费清单和台头输入到发票打印机，将所有的消费情况清单和收款单位打印到发票

酒店前台电脑软件

酒店前台一般用什么系统，那只能是酒店管理系统，是一种可以提高酒店管理效率的软件或平台，一般包含前台接待、前台收银、客房管家、销售POS、餐饮管理 、娱乐管理、 公关销售、财务查询、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。

酒店管理系统有泰能集团酒店管理系统、中软好泰酒店管理系统、金天鹅连锁酒店管理、金贵酒店管理系统、腾云酒店管理系统等。

酒店前台电脑基本程序

华住集团拥有7000多家门店，20多个品牌。前台服务大体一样，黄金时刻十二准测时刻牢记。

首先客人到店，礼貌问候遵循10.5.F.L问询准则，问客人是否有预定，请客人出示有效身份证件，根据订单办理入住，登记公安网系统，核实客人信息。有便捷快速入住的华掌柜很好用哦。有的还有机器人辅助。微笑服务，待客如亲人。

宾馆前台电脑基本操作

不会的都是可以学习的，只要肯学，都不难的，当然最基本的前提是你要认识字才可以，读书还是很重要的，酒店前台一般都是有个酒店系统的，会操作了就不难，一般没有干过酒店前台的都不会，你学会了以后你的工作范围就可以更大了，不要怕困难，要相信自己一定可以！