三星的防水手机Galaxy S4 Active的依附于指令和安全措施清楚地表明，在身体或电池是由水和其他液体接触，内部连接浸泡标签会改变颜色。这个机构将不在保修期内，但公司在美国美国移动通信公司，声称如果Galaxy S4 Active的充斥，可免费更换。


ATT发挥宣传委员Edmonds 20在接受采访时说，如果你的Galaxy S 4活跃的浸泡，你可以在商店购买的产品获得一个新的机器，但只有，这也与特殊的媒体报道，如华尔街日报的科技博客AllThingsD，美国。
对此，三星电子反驳说：这些都是误传。在国外，三星将继续实施一贯的售后服务政策。