Adobe已经承认，他们花更多的时间比预期的客户谁已经由一个大的漏洞和数据泄露通知工作。即使客户没有事发后告诉10周。虽然攻击发生在9月17日，该公司已经把它拖到10月3日。一个月后的事件，公司还没有通知所有受影响的客户。Adobe的发言人Heather Edell说，邮件通知就已经超过了我们的预期。


爱戴说290万的顾客通知被盗的财务信息。但对于共有超过3000万个账户，它拒绝给予通知的确切比例。据说包含加密的密码和密码提示1亿2500万Adobe ID账户是在网上流传的文件，许多安全公司已经证实这是真的。


Adobe声称用户已经注册了至少2500万个无效的邮件地址，所以估计一个大比例是虚构的一次性使用。泄露的数据被称为大量无效的Adobe ID，不活跃的Adobe ID，带有无效加密密码的Adobe ID，以及测试帐户数据。


Edell表示，公司将继续探索服务用户受到影响，并没有对未经授权的Adobe账户直接攻击。预计全面调查将需要一段时间才能完成。