导读:Ma Yun说,他认为,一个成功的演员的成功是没有意义或价值,因为成功的原因有成千上万,失败的原因有几个。企业家将直接导致管理的误解,一个公司的死亡,有些人认为只有高级管理者是管理者,有些人认为这是与下属的管理者,其实这是他们的管理错误,企业家每日三省吾身,持续改进。
误解一:只有高级经理才是经理。
很明显,高级经理是经理。这种观点的错误是唯一的,这句话乱放;人的眼睛在大公司代理mdash;mdash;高级经理mdash;mdash;他们很eye-catching.in之下,这个错误的广泛传播是十分有害的。它加深了幻觉这样,在一般情况下,任何人都是一个典型的管理。


什么是经理谁是唯一的人拥有的下属
毫无疑问,一个高级经理的管理,当然,管理,但这只是一部分的管理可能不是最重要的部分,而不是接受这样的观念误区,超越高级管理,我建议采取这样的态度:不管他的工作是什么,无论他在组织中的地位、水平如何,那些从事管理工作的人都是经理,谁执行谁是任务管理器的实际管理。首先,这一观点开阔了我们的视野,使管理者不仅限于高级管理人员的范围。第二,这一观点将被纳入本书稍后将讨论的大量经理的考虑之中。
误解二:只有下属才是经理
这种观点错误地将管理人员的管理。这是上面的一个真理,毫无疑问,在管理人的管理者,但如果我们考虑组织运作的关键因素,管理者的范围不能局限于这样的人,我们也不能限制管理等管理。
这一观点不包括那些对管理范围以外的组织非常重要的人。他们的重要性在于他们对组织做出了很大的贡献,而不是他们是否有下属。对于越来越多的专家(几乎所有的知识工作者),不管他们是否有下属都是次要的。他们的重要性不在于他们是否有下属或下属,而是他们的专业技能和专业知识。
一位资深外汇经纪人在银行重要的不是他有多少员工,同时也为时装公司在跨国企业或首席设计师的税务专家一样,这些人的重要性是由其贡献决定的。对于这样的人,管理是关键,而不是因为他们想管理别人,而是因为他们要自己管理自己。
没有这些人,组织就不能正常运作。它们将在越来越多的组织中发挥重要作用,并决定这些组织的成败。因此,他们应纳入管理的范围。这些人都是他们的贡献对公司的成功非常清楚,这使得他们不总是很快乐,因为他们常常不愿意承认他们是管理者,这是一个非常艰巨的任务,要说服他们。但他们想像一个经理,mdash;mdash;管理自己和自己的知识。在大多数情况下,如果他们被排除在管理组,将有严重的后果,甚至是灾难性的。
误解三:只有下属需要管理。
这种误解与我们刚才讨论过的话题直接相关,这种误解在组织、工作和业绩上几乎是过时的。
管理包括管理下属,而不是下属的管理。这一观点已被应用在过去,虽然在这方面已经在世界上出现了戏剧性的变化,这种观点仍然是适用的。下属的管理无疑是重要的,但对于一个经理,管理下属并不是最难的的工作。这就是为什么人们惊讶的事实,上述过时的观点几乎没有各种组织例外。在我们想象的管理图片,它往往是主管和下属在一起,这幅画的延伸问题:做一个优秀的主管,他需要做的事情。
我经常问经理的问题:什么是最重要的或最困难的一个经理。多年来,只有少数的管理者说,其下属的管理是最重要的或难mdash;mdash,按照传统观念,这样的一个答案是可以预期的。几乎所有的管理者答:我的老板!或者:我老板的老板!或者:我的同事!
对这些问题的回答,其原因是显而易见的:mdash;mdash;然而,这个事实被理论界和培训界很少注意到,在下属的管理,管理的工作是比较小的,因为每个经理可以使用工具——是强制性的不时间;mdash;命令。我不建议管理者使用的命令,该命令是万不得已时应不但是真的不能使用。但是,管理者不经常发出指令,不需要强调太多,因为员工都不傻,他们不会让事情发展到这种地步,上级必须给订单。在达到这个水平之前,他们把事情安排得很好。
然而,该命令不能用于同事或老板。虽然整个管理工具箱(如沟通、合作、说服力和自信)一直在不断的宣传和推广,这些管理工具在员工管理领域基本上是无用的,它广泛重视和不断的训练。管理工具时需要管理者管理他们的组织的其他部分,以及管理的横向关系和关系。
误解四:管理是一个商业问题
这种错误的观点会对非商业组织产生不良影响。有两个原因:第一,这个观点导致一个错误的假设:mdash;mdash;适用于企业的管理也适用于任何其他组织。其次,这种观点导致了错误的假设——,——,这与上面的假设;在商业领域的组织与那些在其他领域不同。按照这个逻辑,结果是一些管理功能,原本可以集成到其他领域,充分发挥各自的优势将被忽略。
管理通常不是商业;一个组织的专利也不是从商业中获得的。它在公司出现之前就已经存在了很长时间,但在商业领域中,系统地运用管理和成功是特别明显的,在商业领域,我们可以清楚地、容易地观察到管理的作用。
尽管所有的组织可以学习,从公司的管理学,我们不应该认为在生意场上的一切行动都是正确的,适用于各种其他组织。有医院之间的本质差异,公共管理部门、研究机构和商业组织,他们要创造自己的管理方法。
另一方面,工商部门也可以从非营利组织,例如,在非营利组织的管理中最容易找到优秀的人力资源管理mdash;mdash;但是由于错误观念的盛行,人们遗憾地忽略非营利组织管理优势。
误解五:管理是一个心理问题
心理学在管理中的重要性不需要过分。另一方面,另一方面,一些人所谓的普通管理;心理这是非常有害的。首先,这意味着减少管理人际关系的一个直接的水平,这是有限的人员管理的范围。我们已经说过,人事管理是企业管理的一部分,但包含在管理的内容远远超出了。组织结构管理、组织发展管理和组织整体控制。如果脱离这一背景,我们也很难理解人事管理。
其次,心理只限于心理困难、问题或矛盾。这些困难的原因,问题和矛盾是管理学和心理学知识的缺乏,如果我们不了解这些,很容易认为产生这些问题的原因是心理上的,因此应该从心理学找到解决方案。我认为大多数管理明显心理问题的根源是缺乏专业管理技巧在这本书中所讨论的,这也源于一个事实,组织不执行基本管理任务或表现不佳,在这种情况下,即使是适当的应用心理学是没有用的。
第三,管理实践中的大量心理学源于心理治疗,心理治疗本身也受到心理学专家的质疑,可能有600种不同的心理治疗程序。这些心理治疗程序的可靠性和实际有效性在很大程度上使{ 1 }怀疑。
但是,对于管理层来说,将病理病例引入组织中占据主导地位,要比内部心理问题更为严重。我把它定义在以下期限别处:领先的{ 2 }病理情况。心理治疗师基本上是在一般情况下不感兴趣的和健康的人,但在罕见的情况下非常感兴趣和有病的人。从心理专家的角度来看,这是完全合理的,但对于管理,它是没有用的。
虽然有在每一个组织,mdash,——困难的人,有些人甚至接近病态mdash;mdash,但大多数员工都是正常和健康的人,或者更准确的说,因为没有人能准确地定义正常;;这个概念,所以在一定程度上,也许我们都是不正常的。
我们经常可以在训练中观察到人的管理极为关注的各种困难,人际关系和沟通问题、矛盾和纠纷,也会使人思维迟钝并不是真正重要的心理问题变得敏感,或人会成为神的西溪。如果可能的话,我们需要在管理是健康人的心理,而不是患者。
最后,如果我们应该被精神分析、神秘主义的奇怪混合物的心理严重,新时代的形而上学和术后等相反的预测,并继续从生态学和1968左运动观点的思想加入残余的影响,甚至是更糟。然而,许多人都陷入了思想的泥潭,和他们独特的荒诞已经给这些人一个巨大的吸引力。很多人无法抗拒这种思想的神奇和提交给它。这是一个庸俗的管理和各种错误思想进入管理的主要途径。不仅在管理文献中,而且在公司的培训项目,我们可以看到各种各样的错误G的想法。
我不是在谈论的多余的百分之一百(如果是这样但好)。我的意思是,半真半假的理论、迷信、未经证实的想法和没有价值的公式组合成一个混合的误导,虽然它没有被高层管理许可证或他们不知道,而是偷偷潜入组织,相信在它从人和培训师研讨会的组织者和他们的疏忽和无知的能力,部分原因是缺乏明确规范,导致一切似乎是正确的,所以它似乎是可行的。
正因为如此,好的和正确的管理才是如此重要,浅薄的思想、形而上学的、迷信的思想一旦生根,就很难纠正。
误区六:管理要依赖文化
这个错误是由不断增长的企业文化在上世纪80年代初建立起来。全球化的讨论,进一步推动了这一观点。文化依赖的观点是非常明显的,不难理解,但这是不正确的,它混淆了内容的问题和管理方式。在所有文化,高度的工作内容的有效管理是相同或非常相似,他们的管理在很大程度上取决于相关的文化,但不限于。
例如,无论是意大利,西班牙,墨西哥或中国的组织,所有的管理机构将明确目标和建立一个有效的控制系统。另一方面,在文化的外在表现形式,都有很大的差异,如何确定和确定的目标,如何检测目标是否达到或不。
虽然在上面的例子中,我们不定义文化作为民族文化、民族文化、地域文化,或某种文化的其他标准确定,但同样是真实的。无论是高新技术企业或非高新技术企业,知识密集型企业和劳动密集型企业,服装行业仍然是一个技术、工业和消费品企业是生产企业。良好管理的内容是相同的,具体的管理模式mdash;mdash;即使在同一国家mdash;mdash;它可以有很大的不同,而有很大的差异。例如,在外观上,一个意大利机械工具公司的管理意大利时装公司和管理非常不同。
这使人们猜测,管理依赖于不同的文化,事实上,这只会使问题更加混乱,混淆管理的形式和内容是非常不科学的。
因此,我们没有理由重视跨文化管理,却忽视这样一个事实显然mdash;mdash;每个国家都有自己独特的传统和习俗的{ 1 },首先要把这些传统和习俗作为一种礼貌的学习,其次要尊重他们。但它没有做管理,但它与最小规则,礼貌和教养。这些事情是应该从小培养。我承认这些礼貌问题不再是一件不可能的问题,在很大程度上是因为现代社会需要大量的管理者。但是,如果我们采取一些行为是没有受过教育的青年,后来表现在管理岗位或高级职位另一个管理型的,这是个大错误。
所谓国际的管理,同样的原因,这种类型的管理一直没有出现,它的对面,就是国内管理从未出现。什么是真的是一个组织在家经营国际或跨国的。顺便说一句,这些组织不受限制企业。如果是原来在国家运行的组织希望或被迫经营国际化,可能会有严重的甚至是不可能的问题。然而,这种情况与管理之间的关系不是很大,但它对其他国家缺乏了解有关,比如不懂外语,不能控制外汇风险,或无需尊重其他国家或民族风俗习惯的。
管理可以分为正确的管理和错误的管理,良好的管理和糟糕的管理,有效的管理和无效的管理,而不能分为国内的管理和国际的管理、单一文化的管理和跨文化管理,在体育运动中,它不是管理的中国家庭和中国文化非常重要。在世界任何地方,高尔夫是一样的,为的是网球和下棋。一些体育运动在一些国家是不是很流行,这可以归因于文化。所以滑雪不是传统的运动在美国,但传统体育在奥地利和瑞士。但当滑雪滑雪时,尤其是在一个较高的水平,美国人和欧洲人遵循相同的滑雪的原则。以同样的方式,有效管理的原则是相同的世界各地,例如,相同的语言规则是相同的,但在许多国家,人们的英语说不好,口音,但在这个世界上,我们有英语水平相同的标准。